百货部流程PowerPoint演示文稿.ppt

专柜进场装修流程 ( 一 ) 百货部流程 1 、目的及适应范围： ? 为了规范专柜进场流程，维持商场正常营运。 ? 本作业流程适用于南康百货下属所有各分店。 3 、流程： 商户与招商部签订合同确定合同方案 ( 附方案 ) ↓ 商户领取《商户进场装修验收表》 ( 附表 ) ↓ 报招商部审批 ↓确认 总部企划部确认 ↓确认 商户凭申请单到财 务支纳装修押金 ? 表格至招商副总文员处领取，商户附上专 柜形象图及平面图 不合格 商户至人事部办理施工证进 场装修 ( 附图 ) ↓ 门店百货部审批 ↓ 门店安检审批 ↓ 门店电工审批 ↓ 门店店长审批 ? 人事部核查各部门签字，财务收据及装修 人员身份证 ? 安检部应检查专柜位置是否符合消防安全， 并与安检部签定《消防安全责任书》 ? 监督商户装修过程、了解商户、杜绝安全 隐患产生 合同审批表 验收表 施工证 商户装修验收流程 ( 二 ) 1 、目的及适用范围： ? 为了商场整体外观形象，规范商户装修操作流程得以有序进 行。 ? 本作业流程适用于南康百货下属所有各分店 2 、流程： 商户进场装修完毕 ↓ 商户报门店百货部验收 ↓同意 门店安检部验收 ↓同意 门店电工验收 ↓同意 总部企划部、招商部验收 ? 注意商户装修时存留的垃圾及整体形象 ? 安检仔细检查该商户是否符合消防安全 的相关要求 ? 电工组检查商户线路安装是否规范 ? 企划部、招商部检查商户形象是否符 合合同规定 不 合 格 凭表至人事部领回施工证 ( 附图 ) ↓ 商户至安检部办理装修工 具、用品退场 ↓ 商户到财务处退取押金 ↓ 完成 ? 凭《入场装修验收表》 ? 安检核查商户退场物品 ? 凭《入场装修验收表》及押金单领 取 注：在商户装修完后，各级验收过程中如发现因商户装修导致我方财务损失的，应及时 通知商户确认此事，同时通知财务在商户押金中扣除我方损失财务金额 验收表 施工证 场外商户入场流程（三） 1 、目的及适用范围： ? 为了管理场外商户，规范其入场流程，提高各分店营业利润 额。 ? 本作业流程适用于南康百货下属各分店。 2 、流程： 商户与门店百货部 签定场外协议 （附协议） ↓ 招商副总审批 ↓ 商户至财务缴纳相 应费用 ↓ 商户携财务收据 ( 附表 ) 至 百货部登记 ↓ 店长审批 ↓ 店办下发相关部门 有 异 议 ? 百货部与商户洽谈合作条件（租金、 面积、时间、合同保证金等）、位 置、经营项目等 ? 核查相关条件 ? 核实相关人员签字及协议是否改动 ? 核实收据是否属实 ? 确认场外项目、进场时间及促销时间并下达 执行监督 ? 值班经理及安检主管安排相关工作 促销协议 收据 专柜商品变价流程（四） 1 、目的及适用范围 ? 为了规范专柜商品价格随意变动，保证价格优势。 ? 本作业流程适用于南康百货下属各分店。 2 、流程： 专柜制“商品变价表” ( 附表 ) ↓ 专柜负责人签名 ↓同意 部门主管签名 ↓同意 店长签字 ↓同意 副总审批 ↓同意 电脑部调价 不 同 意 不 同 意 ? 商户必须认真填写表格，填写所须变价商 品名称、条码、原价、变价及数量 ? 各级审批应核实专柜所变价商品价格是否 符合市场价格等 变价表 专柜退货流程（五） 1 、目的及适用范围 ? 为了规范专柜商品管理，严格执行专柜退货流程 ? 本作业流程适用于南康百货下属各分店。 2 、流程： 确认退货商品 ↓ 填写退货单 （附表） ↓ 专柜负责人确认签字 ↓ 百货部主管 / 课长签字 ↓ 值班经理签字 ↓ 安检员核对商品数量 ↓ 放行 ? 商品退货必须填写专柜名称所退商品名称、 规格、价格及数量 ? 务必由专柜委托退货人或专柜合同人签字可 生效 ? 百货部核实商品数量及专柜退货人 笔迹，专柜退货不得超过专柜货量 1/5 。如非退货人签名，部门主管须 证明 ? 值班经理核对各部门负责人专柜退货人签字是 否有异 ? 安检核对各部门负责人签字及商品及商品数量 是否有异，安检留红联 ? 退货时必须走收货通道， 退货时间： 9 ： 00--12 ： 00 ； 14 ： 00--18 ： 00 专柜退货单