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第一章小企业管理概述：1.小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低， 或者生产和交易数量规模较小的企业。 为了更好地促进中小企业发展， 龙其是小型企业的发 展，世界各国都根据本国的经济发展实际情况，对 （中）小企业的范围和特征作出了明确的 规定，并相应地确定中小企业的概念。 只是由于各国实际所采用的分类标准不尽相同， 因而 所界定的概念有所差异。我国界定小企业的标准是依据企业职工人数、 销售额、资产总额等 指标，并结合行业特点制定的。 2.小企业和大企业相比的基本特点是： 企业数量众多，分布 面广；体制灵活活，组织精干；管理水平相对较低；产出规模小，竞争力较弱； “家族”色 彩浓。小型企业由于其自身特点，在扩大就业，活跃城乡经济，满足人们多样化和个性化需 求，进行科技创新，优化产业结构，改善人民生活和增加财政收入等方面， 有着独特的功能， 在国民经济发展中处于举足轻重的地位， 发挥着不可替代的促进作用。 3.小企业问题已经成 为世界性的课题，如何从理论上解释其生存和发展的规律也成为各国经济学家们关注的问 题。经济进化理论、不完全市场理论、规模经济理论、产业（行业、部门）分工理 .论分别 从不同的角度为小企业的运行规律进行了归纳和解释，另外， 生产力本位论、创新理论、交 易费用理论、内发式发展理论和市场缝隙理论等也对小企业的发展提供了理论的支持和指 导。4.在经济全球化和一体化的浪潮下， 我国小企业在国际市场和国内市场上都面临着前所 未有的世大挑战，同时也迎接着无尽的机遇。 挑战和机遇既来自市场的波动， 也来自企业自 身的制度和理念，对小企业的组织管理工作提出了更高的要求。 5.小企业管理是指小企业的 管理者根据小企业自身的特点， 运用一定的职能手段来协调组织成员的活动， 使其与管理者 一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。 根据不同的标准，小企业的管理内容可以进 行不同的划分。第一种划分方法是按照管理的职能进行划分， 这种分糊涂方法是最传统的也 是应用最普遍的；第二种划分方法是按照小企业管理的专业性质进行划分， 这种分类方法比 较符合我国小企业管理的实际情况；第三种划分方法是按照小企业现代化经营或最新经营管 理的要求来进行划分，这种分类方法是我国广大小企业应该努力的方向。 第二章小企业创业：1.把握创业机会。从政治环境、经济环境、科技环境、社会环境等方面 来抓住机遇。商海风云多变，机会稍纵即逝， 创业者必须具有敏锐的洞察力。 2.研究创业机 会，制定创业计划。 对社会与市场环境进行可行性分析研究， 从中发现商机，确定创业的切 入点，制定初步创业计划。3.创建自己企业的优势与劣势。优势：获得成功的满足感；获得 高利润；独立自主、按照自己的意愿行动；争取较大的自由度和灵活的工作时间。劣势：工 作压力较大，工作负担较重；管理工作繁杂，工作时间较长，闲暇时间较短；随时准备随经 营失败的风险。4.创业者应具备的素质。不断进取、勇于创新的能力；较强的经营能力和业 务能力；充满自信、永不言败的精神；健康的体魄。 5.小企业的创立程序。企业登记注册； 银行开户与结算；税务登记与纳税。 第三章企业创立方式的选：1.新建企业的优势：一切从头开始，可以避免旧框框的束缚，在 组织结构、产品结构、经营场所以及企业形象等方面，都有主动权，并且力争做到最好。劣 势：经营风险大，融资难，缺乏人才，杂事繁多。创建新企业的必备条件：拥有专利技术； 拥有工作经验和一定量的客户群； 获得足够的创业资金。2.购买一家现存企业的优缺点：购 买一家现存企业，可以省却许多开业筹备的琐事， 还可以传承原企业的良好形象等。 但是同 时也应看到，预购企业本身可能存在各种问题，如厂房破旧、 欠款等等，购买者事先都应调 查清楚。对现存企业的审查包括对现存企业的财务状况和市场状况进行分析， 了解该企业被 出售的原因。对现存企业价值评估的方法有： 市场价值评估法、资产价值评估法、 盈利能力 评估法和现金流量折现法。 3.特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、 专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。 被特许经营人按合同规 定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动， 并向特许经营人支付相应的费用。 从特 许人和受许人的角度看，特地经营的优缺点是有区别的。选择一个效益好的特许经营项目， 要考虑多方面的因素， 比如特许方的品牌形象、 特许方可能提供的服务等， 还要选择一个理 想的店址，读懂加盟条款。4.家族企业的特征表现为：企业目标与利益上的一致性；以创始 人为核心组成家族企业的决策中心； 经营管理过程中更多地体现人文主义色彩。 家族企业的 优势是：创业成本较低； 企业内部易于建立较高的信任度；高层管理者是企业的创始人，对 核心技术和