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课程顾问工作说明书 一、岗位标识 职位名称：课程顾问 所属部门：招生部 二、组织关系 直接上级：校区负责人 直接下级：无 三、岗位目标 负责网络、电话、发单、室内外宣传活动、现场接待等各项招生咨询工作，确保完成招 生任务。 四、工作职责 1、网络招生宣传（各大信息网、微信朋友圈等） ； 2、组织户外招生宣传单页派发； 3、收集潜在学员家长的联系方式并做好登记； 4 、电话邀约家长上门咨询、试听等； 5、负责接听电话时的咨询，并邀请家长带孩子前来校区参观； 6、负责家长来访时的当面咨询，了解孩子特点，向家长推荐适合课程； 7、负责咨询回访工作； 8 、负责活动和试听课的组织，及时通知家长带孩子准时参加，并对活动和试听课效果 进行分析； 9、负责咨询的后续服务（促成报名、交费，或续费） ； 10、积极参加部门内部的工作交流会， 分享经验， 分享成功经验， 及时发现并解决问题， 不断提升咨询技能；