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完美世界《防骗手册》 第一章 前言 　　完美世界客服近期多次收到网友反映，称在第三方网络支付平台遭遇诈骗，造成经济损失。经详细了解，得知是诈骗嫌疑人利用其完美世界平台账户实施第三方诈骗。完美世界高度重视此类情况，为保护用户权益和企业形象，打击新型网络诈骗，共同营造清新网络环境，现特编制本手册，并提醒用户保护个人信息和财产安全，不要轻信网络中奖、刷单获利等。 第二章 你应该了解的关键词—电信诈骗 第一条 什么是电信诈骗 　　电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。 第二条 电信诈骗特点 　　(一) 事发突然，难以核实；　　(二) 事出有因，对号入座；　　(三) 链条作案，不得不信；　　(四) 贪小便宜，难拒诱惑。 第三条 电信诈骗途径 　　(一) 网络；　　(二) 电话；　　(三) 短信。 第四条 电信诈骗手段 　　(一) 利用咸鱼、淘宝、微店等电商的渠道，以低于市场价的虚假货品交易，诱骗受害人付款至其在各个游戏平台开设的账户内，进而将钱财转移后，无法再联系；　　(二) 利用钓鱼网站、虚假链接、邮件等形式，诱骗受害者点击，达到获取账号密码等个人隐私信息，进而实施诈骗的目的；　　(三) 利用兼职、淘宝刷单等方式，诱骗受害者钱财；　　(四) 冒充公检法、社保、银行等工作人员，引诱受害人将资金打入安全账户，即犯罪嫌疑人指定的账户；　　(五) 冒充熟人、微信和qq好友、领导等，向受害人以借钱、帮买东西、打货款的名义，要求受害人汇款，达到诈骗的目的；　　(六) 利用中大奖、出车祸、无抵押贷款等方式，诱骗受害人预付税款、利息的名义实施诈骗；　　(七) 犯罪分子一切以获取账号密码和钱财为目的的手段，前提都是离不开各种花言巧语和花样翻新。 第五条 电信诈骗三步走 　　(一) 第一步，编造各种信息诱使受害者相信；　　(二) 第二步，使出各种手段拿到受害者的账户密码或钱财；　　(三) 第三步，取得钱财转移，完成诈骗。 第三章 你应该如何避免上当受骗 第一条 提高安全防范意识 　　(一) 保护好个人隐私信息，不要轻易告诉任何人；　　(二) 不要存在侥幸心理，不抱有中大奖的幻想；　　(三) 不要相信天上掉馅饼，切记贪小便宜吃大亏；　　(四) 不要相信任何陌生人的说辞，一定要核实清楚。 第二条 分析、核实后再操作 　　(一) 在网站购物一定要分析是否真实交易，不要在购物平台外付款；　　(二) 仔细核对即将付款的对方账户，辨别是否与卖家身份一致；　　(三) 不要轻易点击任何推送的链接，仔细核对网址信息；　　(四) 不要轻易相信银行发来的升级、积分兑换等短信；　　(五) 不轻信来电显示号码，一定要打官方电话核实。 第三条 从我做起，做好网络安全工作 　　(一) 定期查杀个人电脑的病毒和木马，突然出现的链接、文件先查杀病毒再打开；　　(二) 定期做好个人信息、文件的备份和保存工作；　　(三) 定期修改密码，密码复杂度符合6-8位、数字和字母相结合的要求；　　(四) 不乱上网站，不乱点链接，不随意泄露信息。 第四条 牢记关键词 　　(一) 钱财只能进，不能出；　　(二) 钓鱼网站要提防；　　(三) 切勿使用电话回拨；　　(四) 切勿在购物平台外付款；　　(五) 验证码和密码谁都不要给。 第四章 一不小心上当受骗后，你应该做什么 第一条 发现被骗，切莫惊慌，保持冷静，第一要采取应急补救措施 　　(一) 如若发现账号被盗或泄露，应第一时间更改密码，并联系相关平台查询是否有异常；　　(二) 如若已转账至银行卡，第一时间给银行打电话，看是否能截留钱款；　　(三) 如若已付款至第三方平台，第一时间打电话至客服，看是否能截留钱款；　　(四) 如若银行卡被盗刷，第一时间联系发卡银行挂失，并反馈给银行相关信息。 第二条 发现被骗，应急补救措施完成后，第一时间拨打110报警 第三条 发现被骗，报警完毕后，应收集、固定被骗证据及犯罪嫌疑人信息 　　(一) 若银行卡被盗刷，应尽快持卡到就近ATM机上留下一笔操作记录；　　(二) 若账户密码被盗，应证明自己未将账户密码泄露给任何人；　　(三) 若非自己提现、付款等操作，应留存相关证据证明非自己的操作；　　(四) 如若被骗，将被骗的金额、对方信息等截屏、拍照保存。 第四条 积极配合警方查找线索，将犯罪嫌疑人抓捕归案，挽回损失 第五章 完美世界能为你做的事 　　第一条 完美世界客服只要接到受害者反馈遭遇了电信诈骗，无论是不是我们的玩家，我们第一时间都会全力提供帮助和建议； 　　第二条 只要是犯罪嫌疑人通过完美世界平台账户实施的诈骗，我们在接到受害者的信息反馈后，第一时间冻结