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访
问
从业务需求和保障业务正常运行的角度来讲,您觉得 IT 系统是否曾为您带来不便或者正在为您
1 带来不便?哪些方面需要改进或者有哪些差距?请谈一谈您对现在 IT系统的总体感受。
IT系统应该对业务运作提供方便和支持,不能说是不便,而是业务需求与 IT系
统的支持程度之间是否一致。
业务的连续性运行方面,贵公司关键业务如果由于 IT 系统的故障或灾难导致,您认为最长可以
2 停止多长时间?如果 IT 系统在这一时间要求内没有恢复,会造成什么损失?
从业务连续性和公司形象,公司关键业务如果由于 IT系统的故障或灾难导致,
我个人认为最长停止时间不能超过半天,应该说关键业务 IT系统应该有备份和
预备系统。
如果 IT 系统发生严重故障或灾难导致业务长时间不能恢复业务,我们怎么办?您认为公司是否
3 有一套完善的方法和制度来反应和从容处理?
为防止 IT系统发生严重故障或灾难导致业务长时间不能恢复,应该做好数据资
料的备份工作,同时应经常做好维护、检查工作,并配制预备系统。
IT 系统在面对客户、代理人和中介提供方面的服务现在是否很完善,有没有原来没有互通互
4 联,有没有什么新的增值服务的要求?
根据业务发展和客户需要, IT系统应该不断完善,但也应该有一定的连续性,
不能为了完善而经常更换 IT系统。
5 对于 IT 系统更好的为业务发展服务,您对以后 IT 系统的发展还有什么期望和要求?
希望今后 IT系统对业务发展的支持力度更大、更方便、更快捷。
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