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供电服务品质外部评价专案简介 厦门天澜商务咨询有限公司 供电服务品质外部评价专案简介 供电服务品质外部评价专案简介 供电服务品质外部评价专案概况 专案背景 近年来，在国家电力体制改革深入实施，电力市场体系逐步建立的新形势下，供电企业开展了普遍服务，服务意识和服务水平有了一定提升。然而，中国经济的快速增长以及节能减排和低碳发展新要求的提出，既为供电公司拓展了发展空间，也对供电服务提出更高要求。随着国际化进程的日趋加速，中国的电力行业又面临着国家利益、社会责任和公众形象等战略性选择。当前，供电行业服务工作将进入新的阶段，2010年1月1日起