1.2竞争情报的作用和流程-PPT.pdf

感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益 ，请勿复制、传播、销售 ，否则将承担法律责任 ！包图网将对作品进行维权 ，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿 ！ 第一章 绪论 竞争情报的作用和流程 第一章 绪论 1.1 什么是竞争情报 1.2 竞争情报的作用和流程 1 竞争情报的概念 1 竞争情报的作用 2 竞争情报的特点 2 竞争情报的流程 1.3 市场竞争中的企业竞争情报 1 竞争情报与企业竞争优势 2 企业竞争情报研究的核心领域 竞争情报的作用 危机预警作用 决策支持作用 市场环境监测作用 作用 对手跟踪作用 信息安全保 障作用 竞争情报的作用 竞争情报的危机预警作用 预先发出危机预警 ，避免企业特别是企业决策者在突发 事件面前 “吃惊”，一直被认为是竞争情报在企业发展 中的主要应用。 竞争情报的作用 竞争情报的决策支持作用 l 竞争情报是现代企业经营管理的思想库 ，是企业领导 集团的重要参谋部。 l 战略决策成功与否决定着企业经营的成败 ，战略决策 离不开决策竞争情报的支持。 竞争情报的作用 竞争情报的市场环境监测作用 市场环境是指影响企业产品或服务生产和销售的人口、 经济、竞争、技术、政治、文化等外部因素。竞争情报 对市场环境的变化具有高度的敏感性 ，通过持之以恒的 竞争情报工作 ，可实现对企业市场环境变化的动态监测。 竞争情报的作用 竞争情报的对手跟踪作用 竞争情报研究的直接结果是帮助企业建立起相对于竞争 对手的情报优势 ，并在必要的时候 自动向企业发出预警 信号。 • 世界复印机行业巨头美国施乐公司对 日本佳能公司的跟踪研究。 竞争情报的作用 竞争情报的信息安全保障作用 利用反竞争情报研究来保护企业 自身的信息安全。 反竞争情报是指针对竞争对手或第三方机构的合理合法 的情报搜集行为 ，甚至是非法的间谍行为 ，事先采取措 施保护企业 自身信息。 竞争情报的流程 竞争情报 规划与定向 竞争情报 信息 产品与服务 搜集与整理 信息 分析与提炼 竞争情报的流程 竞争情报规划与定向 l 从企业全局出发 ，明确企业的竞