0804价值观满意度.pptVIP

? 2 ）态度的具体性 ? 态度和行为越具体，他们之间的联系就越有力。 ? 例如，具体问到某人在未来半年里是否愿意留在组织中，可能比 问他对薪水是否满意更好。 ? 3 ）态度的可提取性； ? 很容易回忆起来的态度会比那些不容易从记忆中提取出来的 态度更可能预测行为。越是频繁表达的态度，越是容易记住， 越有可能影响你的行为。 ? ? 4 ）是否存在社会压力；（在组织中最常见） ? 当社会压力在某种方式上拥有绝对的权力时，态度与行为之间 更可能出现差异。组织中的行为倾向于具有这些特点。 ? 例如： 烟草公司的经营者自己不吸烟而且也相信吸烟与肺癌的 关系的研究，却不会积极阻止别人在他们的办公室里吸烟。 ? 5 ）个体对某种态度是否具有直接经验 ? 如果个体对态度所针对的事件有着直接经验，则态度和行为之间 的关系很可能更强烈。 ? 例如：当问到为一个专制的主管工作会有何反应时，如果询问那 些没有明显工作经历的大学生，则很难预测他们的实际行为。而 同一个问题问及为类似主管工作过的员工，得到的效果则不同。 3 、态度改变的理论 ? 一致性原理 ? 人们倾向于寻求态度与行为之间的一致性，以使自己变现的富有 理性和言行一致。当出现不一致时： ? 采用的办法 : ? 改变态度； ? 改变行为； ? 为这种不一致找到一种合理化的理由。 ? 例如：烟草公司的经营者应对吸烟有害健康的结果 . ? 改变态度