2020年企业文化口碑营销培训PPT课件.pptVIP

使顾客升级为口碑传播大使 进行口碑传播，要让客户对商品或服务进行亲身体验 将产生口碑传播的接触点作为焦点 “口碑传播”要提供能与目标顾客的心理形成共鸣的材料 口碑传播需要耐心的长期推展，因此要做好心理准备 最大限度地运用可以诱发口碑传播的宣传工具 理解口碑传播的特征，将口碑传播营销活动加以综合运用 在实行口碑传播的时候，首先要明确“商品力” 品质或服务要有保证 口碑营销不是靠创意取胜，也不是靠炒作来一鸣惊人，而且用户的口碑可以是正面的，也可以是负面的，如果仅仅靠炒作，最后很可能都会变成负面的传播。口碑营销应该建立在产品品质和服务有保障的前提下，这样才能形成持久而正面的口碑效应 品牌结合 策划口碑营销时，不管引爆点也好，还是策动的话题也罢，一定要与品牌有饥结合能是生拉硬拽，与品牌毫无关系 正面口碑 口碑营销最后引发的一定是正面口碑，不能适得其反。这就需要我们在策划阶段注意对风险的控制，多准备几套应急的方案 推敲 不管方案如何策划，一定要经得起推敲，不能最后遭人诟病 策划 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 01 口碑营销的定义 02 口碑营销的策略 03 口碑营销的策略 口碑营销 MOUTH MARKETING Mouth Marketing 讲师：XX 时间：2020.X.XX 2020 工作计划/工作总结/销售