08-公司受订出货退换货流程.pptVIP

公司受订、出货、退换货流程 方便群营业本部 课程目标 于本课程结束时，学员应能： ? 新进人员了解公司受订、出货、退 换货流程 ? 规范操作，保证出货准确、及时， 确保公司货品安全 课程全貌 公司受订、 出货、退 换货流程 1 、受订流程 3 、换货流程 4 、退货流程 2 、出货流程 课程大纲 一、受订作业流程图及相关表单 二、出货作业流程图 三、换货作业流程图及相关表单 四、退货作业流程图 课程进行安排 课程内容 时间分配 道具 / 游戏 受订作业流程 40 分钟 《排货计划表》 出货作业流程 10 分钟 换货作业流程 25 分钟 《退换货申请单》 退货作业流程 25 分钟 讨论 / 考试 20 分钟 A4 纸 一、受订作业流程 受订作业流程图 承办单位 流程图 相关文件及表单 业 代 审核 受订排货 补货或等单 / 修改排货计划 库存审查 余额 / 信限 / 帐龄审查 出货 组长 / 所长 调 度 帐 务 调度、业 代、客户 营业所长 补款、修改或 取消排货计划 业代、客户 依核决权限 《排货计划表》 《排货计划表》 满足订货 否 NO YES 货款满足 否 YES 特批 NO NO 核准 OK 《排货计划表》 《排货计划表》 《异常出货申请表》 受订作业办法 补货或等单 / 修 改排货计划 库存审查 满足订货否 NO YES 受订排货： A 、调度（物流）每日向业代提供 《