家政与保洁客户保障制度P4.doc

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2020-12-05 发布于重庆
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家政与保洁客户保障制度P4.doc

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旗开得胜 PAGE PAGE 1 读万卷书行万里路 (一）制定客户保障制度的目的客户保障制度是家政服务公司得以生存和发展的基本制度。如果客户利益得不到有效保证，公司就很难留住客户，造成客户的流失，进而影响公司的经营与管理。(二）制定客户保障制度的内容及要求1.保证员工素质。公司的客户保障制度来源于对家政服务人员的素质要求，必须保证家政服务人员的来源清白。比如：建立完善的输送渠道、严格的体检制度和岗前培训制度，严格的家政服务人员管理是对保证客户利益的重要基础，让客户可以放心聘请家政服务人员，赢得客户的信赖。2建立应急机制。应急机制主要是指家政服务公司处理家庭意外的制度。家