《会议服务的工作流程和要求》.docxVIP

会议服务工作流程 一、会议服务准备工作 1、办公室秘书处 每天查看 OA办公系统中会议室使用申请，按会议要求提前半 天摆放好桌椅，备好会议用饮水。 根据会议的要求，提前 1小时放好投影仪、投影幕、麦克风、 音响，调试并使其处于准工作状态。 会议前2小时，检查地面、桌椅是否整齐干净，室内是否 有异味，及时进行通风和清洁整理。 检查窗台、玻璃，要明亮无尘。 检查窗帘，根据会议要求开启或关闭。窗帘要顺直平整。 检查绿植及套盆，要干净无尘，无枯枝败叶，无昆虫。 调整空调，使会议室内温度适宜。 检查所有照明，及时通知有关部门更换不亮的灯具。 半小时前，按会议要求摆放好瓶装水、茶杯或咖啡杯。 根据领导习惯，在顺手的位置摆放烟灰卸。 按需要摆放好鲜花和水果。 摆放好旗帜和台旗。 2、组织会议的部门 提前1小时将参加会议的领导名牌按位置摆放整齐， 检查有无 错别字。 按需要准备会议所用的文件、资料等。 3） 根据会议要求，需要时按参会人员人数准备会议用纸，用 笔（每支笔要提前试用，以保证参会人员的正常使用）并 摆放整齐。 二、 会议进行中的服务工作 1、会议开始前10分钟将茶杯内注入茶水。 然后每隔15分钟检 查并续茶水一次。 2、 过问室内温度变化，随时调整空调。 3、 全程监听音响设备的工作状况，随时排除故障。 三、 会议后的收尾工作 1、 关闭音响设备或投影仪。收好麦克风、移动投影仪和遥