大学生网购情况问卷调查报告分析.docxVIP

2014－2015 学年第 2 学期 《市场调查与分析》小组作业 关于大学生网购情况 调查研究报告 小组成员： 黄诗蓝 0130961 罗冰清 0130939 周显汀 0130925 杨 新 0130957 班级： 13 级国际市场营销 3 班 【摘要】 本报告目的在于调查研究大学生网购现象及其具体情况，以及大学生对网购现象的态度和改进建议， 并希望分析结果能够对大学生网购现象的调查研究有一定参考作用。 调查发现， 大学生网购情况存在以下几种问题： 1. 多数大学生都遭遇过网购欺骗， 买到虚假产品， 得不到及时有效的售后服务。 大学生网购质量得不到保证，网购权益得不到维护。 2. 部分大学生对于网购虚假情况无能为力，选择自认倒霉， 并不会主动维护自身权益， 少部分学生选择积极与店家协商但得不到合理回应。 3. 相关网购监管体制不完善，相关法律制度不健全。政府在大学生网购管理方面力度不够， 没有制定合理有效的管理措施。 大学生作为社会上的弱势群体， 应在提高自身对虚假信息的鉴别能力的同时， 加强维权意识， 积极维护自身权益。 针对以上这些调查结论， 我们小组对大学生网购现象的问题提出了相应的建议。 【关键词】大学生网购 维权 信任度 问卷调查 数据分析 目录 1、前言 随着电脑的普及， 网上购物这一方便、 快捷的购物形式也被更多人所接受。大学生作为追逐时尚的一代， 对网络有着特殊的