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事务跟踪系统在软件企业中的应用 借助事务跟踪系统平台 ＜lssue Tracking System），软件开发企业可以将公司的研发、测 试、市场、现场实施、客户有效的连成一个整体，让流程和协作贯穿于各种工作活动中。 一、事务跟踪系统的功能和特点 集中管理，统一平台 软件开发企业中每天会产生和处理许多的问题：产品缺陷、需求变更、客户反馈，以 及各种类型的日常事务，如开发和测试任务、部门间业务交互等。事务跟踪系统可以将各 种类型的问题和事务按照“ 范围” ＜如同属于某款产品，或者同属于某个团队）和“ 流程” ＜如缺陷跟踪流程、需求变更流程等）进行分门别类的管理。 b5E2RGbCAP 一般企业都会使用简单的 BUG跟踪软件来管理产品缺陷，但是由于它们缺少灵活 的流程支撑能力以及完善的权限控制方式，其应用范围受到了很大限制，无法发挥更多的 作用。事务跟踪系统可以看做更“通用”的 BUG管理软件，在 BUG跟踪之上，提供字 段、流程、权限的自定义能力。 BUG只是“事务”的一种形式。只要是有“数据” ＜如 Bug、问题的描述信息）、“过程” ＜如Bug的反馈、处理、验证、发布）、人员交互 ＜如 测试人员、开发人员、产品经理等）等要素的事项，都可以统一的当做“事务”来管理。 p1EanqFDPw 事务跟踪系统可以为员工提供一个统一的工作入口。员工只需要登陆一个系统，便可 以查看和处理各类工作