供热承诺书协议承诺模板样本合同.doc.docxVIP

供热承诺书 为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任， 促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下： 一、守法经营 严格遵守《北京市供热条例》 ，无违法违规行为。 二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。 三、保证供热质量 严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准，无延期 供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达 70%以上，室温合格率 99%，群众满意率 98%，居民上访率低于 2%，供热遗留低温户问题解决率 100%。 四、确保供热设施设备完好 供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更 新改造，供热设施设备检修率、完好率达到 100%。 五、切实保证供热生产安全 锅炉等压力容器、 安全附件定检率 100%，司炉人员 100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。 六、建立供热应急防范机制 制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。 七、主动承担社会责任 以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供 行为，并承担政府指令接管工作部署。 以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部 门的处罚。 北京鹏跃供暖有限责任公司 2010 年 8 月 抢修有承诺半小时内赶到现场 进入正式采暖季后，市供