2021年供电营业厅先进事迹.docVIP

　　供电营业厅主任先进事迹 　　供电营业厅主任先进事迹 　　供电营业厅主任先进事迹自21X年供电营业厅成立以来，xx同志一直担任营业厅主任的职务，身处三尺柜台，每日面对不同的客户，却是重复着同样的工作，没有轰轰烈烈的壮举，在这一方小小的服务天地里，xx用爱心换诚心、以热情换真情的服务理念，不断进取、追求完美的敬业精神，给成千上万的人带来了方便，树立了沈阳供电公司的窗口服务形象。和平营业厅坐落于沈阳市中心马路湾地区，周边有许多省市政府机关、新闻媒体单位、大型商业用户及多个外资企业机构，可以说和平营业厅的服务质量体现和代表着沈阳供电公司的企业形象，也是建立电力企业和用户的桥梁和纽带的重要服务窗口。营业厅成立伊始，xx就向全体职工提出了要用创新的服务理念把营业厅建设成为业务过硬、服务一流的精品窗口的奋斗目标。为此，她组织全体营业厅职工开展了深入持久的业务技能学习，对全体职工进行优质服务思想观念教育。作为营业厅主任，xx通过与职工谈心、交流，及时了解、掌握职工的思想工作动态，及时解决职工的困惑，使每一位职工能笑对每一天，笑对每一位客户，保持良好的心态，解决每一位客户的问题。她通过建立定期的内部集中培训和业务考核制度，强化规范服务，狠抓服务礼仪培训，变粗放服务为细腻服务，变普通式服务为礼仪式服务，把微笑服务深化、细化、规范化、人性化。她带领营业厅职工坚持每天班前会制度，大家列队，由主任布置工