《商业运营管理手册与计划书》.docxVIP

商业运营管理手册与计划书 商业运营管理手册 与计划书（模板） ---租赁店铺运营管理 目录 第一章：运营工作范畴及工作职责 错误!未定义书签。 【1】运营概念 错误!未定义书签。 【2】运营部工作范畴 错误!未定义书签。 【3】运营部工作职能 错误!未定义书签。 第二章：运营部各岗位工作范畴及岗位职责 错误!未定义书签。 【1】运营部经理 错误!未定义书签。 【2】运营部经理助理 错误!未定义书签。 【3】运营部主管 错误!未定义书签。 第三章：日常工作流程及管理制度 错误!未定义书签。 【1】 总值班管理制度 错误!未定义书签。 【2】 开闭店流程管理规定 错误!未定义书签。 【3】 运营部日常工作管理规定 错误!未定义书签。 【4】 周例会管理制度 错误!未定义书签。 【5】 交接班管理规定 错误!未定义书签。 【6】 商铺装修管理规定 错误!未定义书签。 【7】 商铺进场撤场管理规定 错误!未定义书签。 【8】 环境卫生维护管理规定 错误!未定义书签。 【9】 突发事件应急管理办法 错误!未定义书签。 【10】现场管理规范考核规定 错误!未定义书签。 第一章：运营工作范畴及工作职责 【1】运营概念 运营简而言之是整个商场的运作和经营管理 ，运营的基本特点 是标准、 细致、 效率、 协作、创新。细致性指营运的很多工作 是非常烦琐细致的小事，而又非常重要，而且这些工作又须立即处