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亲爱的朋友， 很高兴能在此相遇！ 欢迎您阅读文档保洁年度 总结，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。 相信您通过阅 读这篇文档， 一定会有所收获。 假若亲能将此文档收藏或者转发， 将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 保洁年度总结 热门保洁年度总结四篇 保洁年度总结篇 1 一年来在业主方的指导帮助下， 我们以业主满意为目标， 以 为业主提供优质服务为宗旨， 严抓内部管理， 强化服务意识， 树 立品牌形象。 经过项目部全体员工的共同努力， 较好的完成了 XXX 的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大， 原有的保 洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来 dzyd 的消 费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得 到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下： 一、认真抓好保洁队的整体素质建设， 加强员工的职业道德 教育， 让每位员工都能认识到“客户是上帝”、 为客户提供优质 的保洁服务是我们的使命。 教育员工树立“业主至上、 服务第一” 的强烈服务意识意识。 与此同时我们认真抓好队伍建设， 针对保 洁人员大部分是弱势群体这一事实现状， 我们主动关心员工的思 想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题， 使他们树立大局意 －1－ 识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤 率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动， 使 员工的思想业务素质不断得到提升。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了 “保洁卫生标准”、 “岗位职责范围”、 “岗位定编制度”、 “考 勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等， 以规章制定来严 格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责 任到人头”。 在有章可循的基础上， 我们严抓考核， 做到勤检查、 勤督促。 项目负责人每天坚持现场巡查监督， 并通过考核将制度 落实到每个人每件事。 发现问题及时整改纠正， 让每位员工都能 认识到自己的不足之处， 不断规范自己的行为， 不断提升服务质 量。 三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保 洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。 首先是注意把 好采购关， 杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入， 确 保业主和到来的消费者使用安全。 其次是严格物耗定额管理， 做 到定额发放、合理配给，在保证需要