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导游业务导游服务的发展历程目录导游服务的起源1我国导游服务的发展演变2导游服务的发展趋势3一、导游服务的起源01一、导游服务的起源（一）古代社会的非商业性导游人类有意识地外出旅行是由于产品或商品交换引起的。作为一种商业性质的职业导游，是到了现代才产生的。世界上公认的第一次商业性旅游活动-近代旅游活动的标志：1841年、托马斯库克、禁酒大会世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动： 1845年、托马斯库克、利物浦世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动：1846年、托马斯库克、苏格兰（二）商业性导游服务的产生二、导游服务的发展阶段02二、我国导游服务的发展阶段开拓阶段（1949-1978)起步阶段（1923-1949）1949年，第一家旅行社1954年，中国旅行社1964年，中国旅行游览事业管理局1923年，上海商业储备银行旅游部1927年，中国旅行社产生了第一批导游人员12全面建设导游队伍阶段（1988年至今）发展阶段（1978-1988）1989年，举行全国导游人员考试1994年，划分四个等级1995年，《中华人民共和国国家标准导游服务质量》1999年，《导游人员管理条例》2001年，导游电子信息网络化管理2013年，《中华人民共和国旅游法》1980年，中国青年旅行社成立43三、导游服务的发展趋势03三、导游服务的发展趋势旅游活动导游服务发展趋势1.导游内容高知识化2.导游手段科技化3.导游方法多样化4.导游服务个性5.导游职业自由化1.世界旅游业发展增速虽然放缓，但仍将持续增长。2.我国居民出游势头强劲（一）导游内容高知识化“三天不看书自己知道，五天不看书游客知道，一周不看书同行知道“（二）导游手段科技化（三）导游方法多样化借助道具01借助才艺借助方言0302（四）导游服务个性化马蜂窝旅游产品分析报告Step.1 分析团型（10分钟）研学团商务团亲子团银发团（五）导游职业自由化谢谢观看THANK YOU
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