DB21/T 1799.3-2019 信息技术 信息服务管理规范 第3部分：IT系统运维.pdfVIP

ICS 35.020 L 70 宁 省 地 方 标 准 DB2 1/T 1799.3—2019 DB21/T 1799.3-2010 信息技术 信息服务管理 第3 分：IT 系统维 IT-Specification of ITSM-Part2: IT system operation maintenance 2019 - 09 - 30 发布 2019 - 10 - 30 实施 发 布 DB21/T 1799.3—2019 目 次 IV V 1 1 2 件 1 3 1 4 2 5 护 2 6 2 7 8 8 9 9 9 10 护 10 11 事件 12 12 12 13 I DB21/T 1799.3—2019 前 DB21/T 1799为14： 1： 2：IT成 3：IT 4： 5：件 6： 7：化 8： 9： 10： 11： 12：IT培 13： 14：其 为DB21/T 17993 GB/T1.12009 《化 1： DB21/T 1799.2-2010 《 3：护 DB21/T 1799.3-2010化： DB21/T 1799.1护为IT DB21/T 1799.2 度描 名为： 3：IT 化厅 位：件、、、 、、、 、、、 ：、、、刘、、、、、 DB21/T 1799.3-2010 《 3：护2010 512 为一 位可 化厅：市 45-2 号024：市10 号102 0411 II DB21/T 1799.3—2019 引 一成成为、、不可、 、成为、、平 化化一 （ 平平成IT化、IT IT 3：护6 IT3为一、、成 2仍化、成 不