DB21/T 1799.3-2019 信息技术 信息服务管理规范 第3部分:IT系统运维.pdfVIP

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ICS 35.020 L 70 宁 省 地 方 标 准 DB2 1/T 1799.3—2019 DB21/T 1799.3-2010 信息技术 信息服务管理 第3 分:IT 系统维 IT-Specification of ITSM-Part2: IT system operation maintenance 2019 - 09 - 30 发布 2019 - 10 - 30 实施 发 布 DB21/T 1799.3—2019 目 次 IV V 1 1 2 件 1 3 1 4 2 5 护 2 6 2 7 8 8 9 9 9 10 护 10 11 事件 12 12 12 13 I DB21/T 1799.3—2019 前 DB21/T 1799为14: 1: 2:IT成 3:IT 4: 5:件 6: 7:化 8: 9: 10: 11: 12:IT培 13: 14:其 为DB21/T 17993 GB/T1.12009 《化 1: DB21/T 1799.2-2010 《 3:护 DB21/T 1799.3-2010化: DB21/T 1799.1护为IT DB21/T 1799.2 度描 名为: 3:IT 化厅 位:件、、、 、、、 、、、 :、、、刘、、、、、 DB21/T 1799.3-2010 《 3:护2010 512 为一 位可 化厅:市 45-2 号024:市10 号102 0411 II DB21/T 1799.3—2019 引 一成成为、、不可、 、成为、、平 化化一 ( 平平成IT化、IT IT 3:护6 IT3为一、、成 2仍化、成 不

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