案场违纪处罚制度.pdfVIP

违纪处理 一）考勤违纪 1、每天早晨 8:20 到岗，迟到 15 分钟以内，罚款 20 元； 15 分钟以 上 1 时以内，每次罚款 50 元； 1 小时以上作旷工 1 天处理。 2 、有事请假必须提前 1 天向案场经理申请，否则按旷工处理，三次 旷工以上公司有权辞退。 3、旷工 1 天，按 3 天工资扣除；三天以上者，予以辞退。 4 、上班时间随意脱岗者，按上述第 2 条处理。 5、请假 2 天以上的必须由总经理批准，否则按上述第 2 条处理。 二）仪容仪表违纪 1、未统一着装、未带工作牌、衣冠不整者，每次罚款 10 元。 2 、男士留胡须、头发过长者，每次罚款 10 元。 3、女士浓妆艳抹，如打浓姻脂、涂指甲油，每次罚款 10 元。 4 、发型及颜色不合时宜，每次每天罚款 10 元。 三）日常行为规范违纪 1、对上级的工作安排和决定拒不执行，每次罚款 100 元；二次以上 者，由经理申请予以辞退。 2 、上班时间在销售区域追逐打闹，每次罚款 20 元。 3、置业顾问接待完客户，未进行桌椅归位和桌面清洁的，每次罚款 20 元。 4 、置业顾问接待客户时，下一顺位置业顾问应主动为其客户倒水， 未倒水者罚款 20 元。 5、控台桌面乱放个人接待物料的，每次罚款 20 元。 6、见客笔记不可丢失，要保管妥善，如若丢失罚款 200 元。 7、工作时间玩手机游戏或看小说的，每次罚款 20 元。 8、工作时间打牌、打游戏机，每次罚款 20 元。 9、案场卫生维护差的发现每次罚款 20 元。 四）接待违规 1、故意不接电话或接听电话不规范者，每次罚款 20 元。 2 、客户咨询电话不作记录者，每次罚款 20 元。 3、接待客户语言恶劣、态度生硬、顶撞、讽刺、讥笑客户，与客户 发生冲突的，每次罚款 200 元。 4 、客户进门而无反应，客户离开而不相送的，每次罚款 20 元。 5、违反规定程序争抢客户，当客户的面互相争吵、互相揭短的，第 一次取消一周接待资格，第二次罚款 200 元；第三次者予以辞退。 6、违规进行项目介绍致使客户流失的，每次罚款 100 元，并处停止 接待客户三天，进行培训学习。 7、违规或超越权限对客户进行价格优惠、配套等方面的承诺的，除 赔偿公司相应的损失外，并处罚款 200 元，两次以上者予以辞退。 8、与客户私下交易、恶意扣单私自转单回避涨价者，一经发现予以 辞退。 9、不按接待轮序接待、抢接客户者每次返款 100 元。 五）合同管理违规 1、私自对格式合同的条款进行修改或添加附加条款的，一经发现予 以辞退。 2、售重房者罚款 300 元，以后登记者为主责， 两次以上者， 予以辞退。 沁园春·雪 北国风光， 千里冰封