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本书帮助银行了解网点转型的意义,提升银行网点转型必备的服务、营销、现场和人员管理技能,提升银行的服务品质和客户满意度,全面掌握客户服务管理流程、模式、方法,搭建系统、高效的执行力科学体系等,搭建多层次、立体化营销渠道,从而为银行应对互联网金融浪潮、突破业绩及长足发展奠定基础。本书适合银行从业人员、市场营销人员、银行培训师阅读。
盛世新管理书架INTERNET FINANCE互联网金融来袭 银行如何做好立体化营销?孙超 著人民邮电出版社北京图书在版编目(CIP)数据互联网金融来袭,银行如何做好立体化营销?/孙超著.--北京:人民邮电出版社,2016.2(盛世新管理书架)ISBN 978-7-115-41385-7Ⅰ.①互… Ⅱ.①孙… Ⅲ.①商业银行—市场营销学 Ⅳ.①F830.33中国版本图书馆CIP数据核字(2015)第314227号内容提要本书帮助银行了解网点转型的意义,提升银行网点转型必备的服务、营销、现场和人员管理技能,提升银行的服务品质和客户满意度,全面掌握客户服务管理流程、模式、方法,搭建系统、高效的执行
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