红色导游实务 2、工作任务二：兰友瓜戚 探视亲友和亲友随团 6.2.1游客要求探视亲友和亲友随团.pptxVIP

红色文化传承与创新教学资源个性化课程红色导游实务熟手精进 —游客要求探视亲友和亲友随团 主 讲 ：李 好 建设单位：长沙商贸旅游职业技术学院游客要求探视亲友和亲友随团一、旅游者要求探视亲友旅游者知道亲友姓名、地址旅游者不知道亲友姓名、地址45%10%导游人员协助联系，并向旅游者讲明乘车线路或帮助叫出租车导游人员可通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找，找到后及时告知旅游者并帮其联系。若旅游期间没找到，可请旅游者留下联系地址和电话号码游客要求探视亲友或亲友随团活动 一、旅游者要求探视亲友 若旅游者要求会见中国同行洽谈业务、联系工作、捐款捐物 或进行他类似活动，应向旅行社汇报，在领导指示下给予积极协助导游人员不参与且不承担翻译义务 若旅游者慕名求访某位名人，了解旅游者要求会见的目的并向领导汇报，按领导指示办理游客要求探视亲友或亲友随团活动二、旅游者要求其亲友随团活动第四步第二步办理填报手续和缴纳费用后，正式成为旅游团成员与旅行社有关部门联系第五步如是外国驻华使、领馆人员或外国记者，请示接待社，按照我国有关规定办理第三步第一步时间紧，亲友无法去旅行社，地陪可与接待社联系，得到同意后，代 为查阅证件，收取费用。先征得领队和旅游团其他成员的同意