市场部作业指导书.pdfVIP

市场部作业指导书 作业指导书 深圳市神盾信息技术有限公司 市场部 二零零八年元月 第 0 页第 0 页 市场部作业指导书 目 录 第 1 章 公司市场策略3 1.1. 市场发展战略思想和谐发展，德行天下3 1.2. 战略目标3 1.3. 2008 年度发展计划与分解目标4 1.3.1. 深化和巩固已有省级重点市场4 1.3.2. 发展和建设新省级市场4 1.3.3. 非重点地区市场5 1.4. 功能区域划分管理5 1.4.1. 重点地区区域划分与责任人5 1.4.2. 重点地区推广要求6 1.5. 价格政策6 1.5.1. 网上办案系统6 1.5.2. 协同工作平台6 1.5.3. HAS 平台 7 1.5.4. 系统有偿维护7 第 2 章 职能 组织 职责8 2.1. 市场部职能8 2.2. 市场部职责8 2.3. 市场部岗位组成8 2.4. 岗位职责9 2.4.1. 部门经理9 2.4.2. 区域经理10 2.4.3. 销售代表10 2.4.4. 商务助理11 2.4.5. 技术支持工程师11 2.4.6. 文员12 第 3 章 项目管理12 3.1. 概述12 3.2. 项目阶段13 3.2.1. 阶段划分13 3.2.2. 阶段评审流程13 3.2.3. 项目评审委员会的组成14 3.2.4. 阶段准入条件14 3.2.5. 阶段文档15 3.3. 项目档案15 3.3.1. 档案内容15 3.3.2. 档案管理15 第 4 章 销售提成和费用管理16 第 1 页第 1 页 市场部作业指导书 4.1. 销售费用组成16 4.2. 销售成本控制目标16 4.3. 费用标准16 4.3.1. 费用率标准16 4.3.2. 提成标准17 4.3.3. 年终结算与失败项目费用处理17 4.4. 项目预期金额18 4.5. 阶段费用控制18 4.6. 费用划分19 4.6.1. 销售经理自己的费用19 4.6.2. 配合费用19 4.6.3. 市场部公共费用19 4.6.4. 多项目分配20 4.6.5. 划分操作20 4.7. 其它费用20 4.7.1. 重大市场拓展会议费用20