2021年网吧经营_员工管理制度模板.docVIP

　　交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。否则，将由接班方承担经济责任。以下是豆花问答网为大家推荐的网吧经营_员工管理制度模板参考资料，提供参考，欢迎参阅。 　　网吧经营_员工管理制度模板一 　　为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据网吧发展的需要，特制定如下管理。 　　一、凡网吧员工，以下事项被严格禁止 　　1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。 　　2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。 　　3、上班时间会客、打电话等。 　　4、泄露商业机密的行为。 　　5、其他不利于正常经营的事项 　　二、收银台收款员要求 　　1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时间严禁会客。 　　2、禁止以任何理由上机娱乐。 　　3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。 　　4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。否则，将由接班方承担经济责任。 　　5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。 　　6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。 　　7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。 　　8、严禁与顾客发生争持。 　　9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。 　　1、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。 　　三、服务人员要求 　　1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时间严禁会客。 　　2、不得以任何理由上机娱乐。 　　3、认真学习计算机维修维护技术，随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。 　　4、桌上，地上的杂物要及时清理。 　　5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客使用的垃圾筒，要随时注意清理。 　　6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。 　　7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将桌面清理，保持干净。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。 　　8、严禁与顾客发生争持。 　　四、奖惩制度 　　所有员工，均以提高经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守各项制度，当月效益有显著提高者，网吧将以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反网吧制度者由经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。 　　网吧鼓励工作人员多提合理化建议，一经网吧采纳，可领取合理奖励。 　　网吧经营_员工管理制度模板二 　　一、选址与装饰 　　网吧经营的好坏与选址至关重要，有一条基本原则网吧与目标客户群越近、越方便越好，如大学周边、大型工厂近邻、城市主干道两侧、商业中心区等。 　　有两点值得注意一是作为高档网吧，选址最好互相靠拢，或与大型娱乐场所毗邻，只要有实力，甚至可以把周围的电影院、歌舞厅、酒吧、咖啡厅、卡拉OK厅整合到一起，形成“区域娱乐中心”;二是网吧装潢很重要，它能体现一个网吧的经营特色和人性化服务方式，是吸引顾客、扩大财源的法宝之一。 　　装潢更要“以人为本”，要处处考虑为顾客提供方便，如设女性专区、情侣专区、保护顾客隐私等。装潢不必追求豪华、过于张扬，安全、舒适、方便是第一位的，而且必须有个性、有特色。 　　二、环境与气氛 　　创造一个安全、温馨的上网环境，对吸引顾客、稳定客户群至关重要。首先，网吧、特别大型网吧要制定“网友文明上网规定”，在显要处张贴明示;其次要专门培训有沟通能力的劝导员，以人性化的方式妥善处理突发性事件。对不文明现象既不能以暴制暴，也不能以不文明对不文明，激化矛盾。当然，恶性事件必须立即报警，以免引发祸端。以上问题处理不好，没有一个文明、安全的上网环境，谁还到你的网吧上网 　　三、网管与高管 　　网管是一项非常重要的工作，事关网吧经营的成败。网管的技术含金量要求并不高，但其知识面要广，能一般掌握硬件、软件、外挂、邮件、论坛和网站等电脑技术和网络知识。优质的网管可以带来稳定的经营，老板也应给这样的网管以相对优厚的待遇，尊重他们，当成自家人。 　　网吧竞争激烈，有硬件竞争、软件竞争、价格竞争、服务质量竞争和经营环境竞争，但归根结底还是人才的竞争，事在人为。消费者到网吧上网，享受的是服务，特别电脑系统和网络的稳定性是关键。大型网吧离不开高级电脑技术人才，大型网吧要聘专职高管，中小网吧可聘兼职高管，网吧经营后顾无忧。 　　四、性能与成本 　　网吧要盈利、甚至获取高额利润，必须控制经营成本，特别是后期维护成本，必须平衡好性能与投资的价值杠杆。网吧前期投资的经营成本直接决定后期维护成本的高低，要想降低后期维护成本，在前期投资