保洁部经理20XX年工作总结.docx

PAGE PAGE # 保洁部经理 2017 年工作总结 俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一 套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格 按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地 面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。 特别是要注意 边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备 等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免 造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员 加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执 法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按 奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞 职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对 关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓 紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。 每周末总结一周的工作情况， 布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、 人性化的轨道。 其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓 实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均 匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上， 这样就大大提高了工作效率， 擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立 即在工作中得到推广。 同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核， 提高她们的素质和服务水平。 再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正 服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑 感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的 态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的 态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保 洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不 到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的 是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊 重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工 作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的 工作。。 要搞好和保护好写字楼的环境卫生， 只要把写字楼当成自己的家， 时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就 一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受 到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不 仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务 技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提 供更为优质的管理和服务。 上一页 下一页 PAGE PAGE # 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。 电子版文档，可直接编辑。希望对您有所帮助，本文件仅供个人使用，不得商用。