内部公文 关于八月服务品质提升月事宜.docVIP

内 部 公 文 世纪经典休闲会所 呈送：总 办 发自：营业部 谢总监 抄送：财务部 日期：2014年8月3日 档号：文事宜：关于八月服务品质提升月事宜 正文： 八月份公司将以“服务品质提升月”为主题进行经营，主要工作布置如下： 各分部制订营业任务 美容部业绩目标为18万，技能部钟数目标为13700钟，不达标的部门负责人扣工休1天，罚款200元处理； 营业部门员工单月个人目标及CALL钟目标数 养生沐足、经典沐足单日达标日为5号，养生沐足技师达标数为7个钟，尾数带8的技师为8个钟；经典沐足技师达标数为8个，不达标者所差钟数从工资中扣除不计提成，不入总钟数，奖励操作不变； 足疗技师达标日为8号，技师达标钟数为6个，不达标所差钟数从工资中扣除不计提成，不入总钟数； 美容部美容师设CALL钟任务15个，不达标者扣除下月工休一天，CALL钟第一名奖励现金150元，第二名奖励现金100元，第三名奖励现金50元。 营业部管理人员设定服务跟踪任务及订房任务，订房任务超额第一名奖励现金200元，第二名奖励现金150元，第三名奖励现金100元，完不成者，一间房罚款10元； 营业部所有员工进行一次形体培训，于15号之前进行，美容部、技能部负责人为谢总监，楼面部负责人为骆经理。 审核：