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2012 年现代企业管理复习提纲 名词解释 1、管理：是对人力和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以快速有效地达到组织目标的过程。 2 、 效益：衡量管理者所选择的组织目标的适宜程度及组织目标实现程度的一个尺度。 3 、 效率 ：是衡量为达到一定目标的资源被利用情况和产出能力的尺度。 4 、组织环境的定义； （重点掌握，） 是指存在于组织边界之外，但对组织的运营方式具有潜在的一系列因素 和条件的集合。 5、任务环境 是与供应商、分销商、顾客以及竞争者相关的因素和条件的集合，这些因素和条件影响着组织 获取资源和提供产出的能力。 6 、产业生命周期 是产业从诞生、成长、震荡、成熟到衰退的各个阶段，它是决定一个企业任务环境中各种力量的性质和强弱 （从而决定各种机会和威胁）的重要因素。 7 、进口和出口是 最简单的全球运营方式。进口企业在国内销售外国生产的产品。出口公司在国内生产产品， 然后把产品销往国外。 8 、许可经营和特许经营 --许可经营 是指一家企业 (颁发许可证者 )在协定好回报条件的情况下， 允许另一家外 国公司（获得许可证者）在被授权国或者世界范围代为生产和销售自己的一种或多种产品。采取许可经营方 式的主要是一些制造型企业，服务型