第三章商务业务文案课堂项目教学案例.pdfVIP

一、商务业务文案课堂项目教学概述 “做一个让客户可以信赖的人” ，这是一位玻璃销售行家反复 刚刚进入市场营销大 门的新人灌输的一句话。怎样才能成为“ 一 个让客户可以信赖的人” 呢？只有从以下几方面去努力，才可以 成为一个合格的营销业务员。首先，一定要了解公司，了解公司的 历史、公司的使命、公司的愿景，公司的组织架构、公司的业务范 围、公司的财务状况、公司的客户以及产品销售渠道。其次， 时刻 关注公司的发展，向客户经常宣传公司的未来，让客户 公司更 有信心，让客户佩服你 工作的热情和 责任心，佩服你能站在公 司的立场思考 问题，有全局观念。第三，要热爱你的产品（而不仅 仅是知道或熟悉产品）。要充分了解产品的生产过程、原料组成、 产品等级、产品构造、产品特性、产品使用方法、产品的维护、产 品销售方法、产品销售过程中的各级价格、产品的卖点、产品优点、 产品的利益点，产品包装的注意事项，产品使用注意事项，给客户 带来什么方便或者是带来什么好处，产品在消费者心目中的地位， 消费者对产品的建议。还要清楚的知道哪些是公司的形象产品，哪 些是公司的利润产品等等。最后，在与客户做业务的同时，还要学 会帮助客户规