产品实现与顾客有关的过程.docxVIP

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  • 2020-12-29 发布于天津
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产品实现与顾客有关的过程 公司经营预算处负责对顾客的要求和期望加以识别和评审,并 及时安排与顾客沟通,以确保顾客满意。 与产品有关要求的识别 工程施工合同签订前,由经营预算处识别收集汇总顾客要 求的信息。顾客的要求包括以下几个方面: 顾客规定对工程项目的特定要求,包括交付方式和有关使 用性能、可靠性、 质量等级、交付 (工期要求 ) 和交付后的服务方面的 要求。 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必 需的要求。 与工程项目有关的义务和法律法规要求 公司确定承担的任何附加要求。 环保与职业健康安全要求。 与产品有关的要求的评审 公司对己识别的顾客和相关方要求连同企业所确定的附加要求 实施评审。 公司在招、投标或接受施工合同和补充协议之前对已识别的 与工程有关的要求进行评审, 评审的方式应适于公司运作, 按照公司 规定实施评审,以达到评审目的为原则。 接到招标文件 ( 信息) 后,经营预算处负责组织有关部门和人 员对造价、交货期、质量要求、技术特点等进行可行性评审。评审确 定之后,由质量技术处负责组织编制技术文件和初步策划, 经主管领 导批准后参加投标。 公司管理者代表组织经营预算处、 生产安全处、物资设备处、 质量技术处组成投标小组,对招、投标文件进行评审,评审必须有总 经理参加。 合同正式签订前, 经营预算处负责组织对施工合同进行全面、 认真地评审。 公司对与产品有关

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