【校友】窦全-我的二次创业之旅.docVIP

【校友】窦全:我的二次创业之旅 创业的历程记忆犹新，其间的故事也是五味杂陈。2006 年大学毕业后，和大多数爱做梦的青年人一样，我怀揣“梦想”，孤身来到北京，立志要在这个城市打出属于自己的一片天空。 选对人，做对事，把握节奏 一次偶然的机会，我进入到收藏品行业，开始了人生的第一次创业。兴许是行业太过专业，抑或是自己涉世未深，再加上与合伙人的经营理念大不相同，短短半年时间我就选择了离开。第一次创业也就此告终。我的感受是：遇见对的人，才能做对的事。做事情，选择合作伙伴非常重要。 虽然第一次创业失败了，但我并没有放弃尝试。第二次创业，我选择了我当时的客户，也就是现在北京国一金典国际文化传播有限公司的董事长吕文滨先生。遇见他，是我的幸运，直到现在，我都把他视作一生的“贵人”。 国一金典，始创于2008年年底。创业初期，就我和董事长两人，很多事情都要亲力亲为。当时的我，从招聘到面试，从培训到销售，再到物流、售后，基本每件事情都要自己亲自去做。 记得公司刚成立的那年冬天，天气非常寒冷。为了把公司经营下去，我经常工作到凌晨一两点，第二天还要正常工作。白天培训新员工，晚上下班后撰写产品话术，写工作计划，可以说是废寝忘食。太晚了来不及回家就在公司的沙发上住一夜。就在那个冬天，就在那条沙发上，我度过了无数个寒冷的夜晚。 几个月后，公司渐渐有了起色，员工也逐渐增多了。但是问题来了，人员的培养和资源跟不上了，公司很快出现了资金断流。没钱交房租了。于是，我开始四处融资，找之前的客户、朋友借钱。我自信满满地拿着电话本拨通一个又一个电话，自认为凭自己的人缘，肯定能解决资金问题。但之前“有事你说话，包在我身上”的承诺没有一个兑现。这一刻我才发现现实是如此残酷。 曾在网上看到过这样一段话：“人脉不是你认识多少人，而是有多少人认识你；人脉不是在你辉煌时有多少人在你面前奉承你，而是在你落魄时有多少人愿意帮助你。”通过这件事情，我认清了自己，也看清了现实。做人不要太理想化，创业不易，解决资金流是大事！ 因为我犯了“大跃进”的错误，公司差一点就倒闭了。所以，在企业发展的过程中一定要打好基础，把握好节奏。当条件具备的时候，公司可以快速前进；当基础没有打好的时候，“大跃进”很容易就成为惨痛的教训。 搭班子、定战略、带队伍 经历了一段时间的苦心经营，公司渐渐发展起来。但是新的问题又出现了！公司的商业模式还局限于呼叫中心的模式，但是呼叫中心这种模式对资源和数据的依赖相对较强，而我们没有资源和数据，所以就限制了前进的步伐。我开始在同行业里寻找其他经营模式，发现实体店的经营模式比较有市场。于是，我们开始挖掘有行业经验的佼佼者。 现在的几位副总就是那时加入到公司的。优秀人才的加入，让公司的局面大为改观。公司算是真正发展起来了。这时，公司开始着手“搭班子、定战略、带队伍”。所有企业的经营都要以“搭班子”为前提，“搭班子”就要有核心人才，因为在企业管理中，人才是第一要素，人才是最重要的。 这么多年过去了，我们的“班子”一直很稳定，高层人才的流失率也比较低。我觉得主要有两方面原因。第一是公司的利益分配机制。人的利益在哪里，心就在哪里。在这方面，公司从成立至今一直没吝啬过给大家的利益分配，所以我们的高管和各级人才的流失率特别低。另外一个是梯队配置。从公司的人员架构来看，董事长成熟稳重，经验丰富，高瞻远瞩，为公司的长远发展把握方向。我和几位副总，虽经验不足，但富有激情，有冲击力，这样的组合非常互补。 进修人大，提升管理，谋划长远 伴随着公司的快速发展，人员越来越多，公司整个管理体系、管理架构、管理流程的混乱逐渐浮出水面。虽然之前懵懂地学习并应用了一些关于企业管理科学化、精细化、标准化的理念，但在实际操作的时候，做的并不好。为了工作需要，2013年，我选择去人民大学攻读EMBA课程。 公司想日益强大，离不开科学的经营管理。通过在人民大学的学习，我对企业的系统化管理、科学化管理有了更进一步的认知，并且结合自己公司的情况，制定出各项规章制度，规范了各项工作流程。如公司客户服务流程，营销管理流程，人员选拔流程等，还协助董事长重新定位了新的公司战略。 公司以前的企业文化是“诚信、责任、专业、创新”。原先我们的发展目标是要做到一百家公司，现在，我们重新制定了公司的战略规划：那就是要把我们的企业做成“百年老店”。格局大了，眼界自然开阔了。战略的变化，跟董事长做的战略思考有很大关系。我们的经营理念要立意高远，要想长远，而不仅仅是贪大、图眼前。通过在人大的学习，我的思维模式、个人见识和企业管理能力都有了很大的提