汽车销售员试卷.pdfVIP

一、选择题（第1题-第160题，每题0.5 分，共80 分。） 1、汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求，把满足其 需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。这一定义的出发点是： A、顾客 B、制造商 C、汽车产品 D、汽车销售员 2、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ） A、汽车 B、汽车实体产品＋服务 C、服务 D、好的经营理念 3、进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部分为样本， 并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（ ） A、简单随机抽样 B、分层随机抽样 C、分群随机抽样 D、等距离随机抽样 4、有一家汽车公司在某地设置多家4S 专营店，这种分销渠道系统属于（ ）。 A、扁平式宽渠道系统 B、长渠道系统 C、窄渠道系统 D、信息系统 5、汽车整体服务是指： A、售前咨询服务 B、销售服务 C、汽车售后服务 D、售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务 6、从原则上讲，汽车综合服务必须以（ ）为导向。 A、效率