武大工商管理考研管理学复习提纲.docVIP

管理学复习?提纲 第一章：管理与管理?者 一、管理 1、管理的定义? （1）管理的定义?，（2）管理定义的?内涵，（3）效果与效率? 2、管理职能 （1）计划，（2）组织，（3）领导，（4）控制 3、管理工作的?特点 （1）灵活性，（2）二重性，（3）科学性和艺?术性 二、管理者 1、管理者 （1）管理者的定?义和分类，（2）管理者应具?备的基本素?质，（3）管理者应具?备的基本能?力结构 2、管理者的工?作范围——亨利·明茨伯格的?管理者角色?理论 第二章：管理思想的?演进 一、西方管理思?想的演进 1、西方管理思?想的发展概?况 2、西方早期的?管理思想家? 3、科学管理思?想 （1）科学管理理?论，（2）管理理论的?构建，（3）官僚组织理?论，（4）科学管理阶?段的特点 4、行为管理思?想 5、现代管理理?论 （1）社会系统学?派，（2）管理科学学?派，（3）权变理论学?派，（4）决策理论学?派，（5）系统管理理?论学派，（6）经验主义学?派，（7）经理角色学?派 二、对西方管理?思想演进的?简单评述 1、推动管理科?学发展的最?主要动力是?人类社会生?产力的发展?。 2、自然科学、社会科学的?发展也会推?动、带动管理科?学的前进与?发展。 3、管理科学理?论和思想是?对现实管理?工作的概括?和抽象，在实际工作?中要注意结?合行业、组织、岗位的特点?，灵活地加以?动用。 第三章：中国的管理?思想与21?世纪管理理?论发展展望? 一、中国的管理?思想 1、《中国企业管?理百科全书?》对中国古代?管理思想的?评述。 2、《中国经济管?理思想史》对中国古代?管理思想的?评述。 3、《管理学—原理与方法?》对中国传统?管理思想要?点的概括。 4、简单的评述? 二、21世纪管?理理论发展?的展望 1、企业文化问?题的研究与?探索 （1）企业文化的?基本概念，（2）《Z理论》，（3）《寻找优势》，（4）简单评述 2、21世纪管?理理论发展?的展望 （1）21世纪的?变化，（2）21世纪的?管理科学发?展展望，（3）简单的评述? 第四章：计划 一、计划的概念? 1、计划的定义? 2、计划与其他?管理职能的?关系 3、计划的重要?性 4、计划的有效?性 （1）评价一项计?划本身有效?性的标准，（2）制定有效计?划的基本要?求，（3）应变性计划? 5、计划编制的?过程 二、计划的分类? 1、按计划的期?限划分 （1）长期计划，（2）中期计划，（3）短期计划 2、按计划的明?确性程度划?分 （1）具体性计划?，（2）指导性计划? 3、按计划范围?的广度划分? （1）战略计划，（2）作业计划 4、按计划的表?现形式划分? （1）使命，（2）目标，（3）战略，（4）政策，（5）程序和规则?，（6）规划，（7）预算 5、按计划是否?被重复使用?划分 （1）常备性计划?，（2）单一用途计?划 6、按组织的职?能划分 （1）生产计划，（2）营销计划，（3）财务计划 7、按指定计划?的组织层次?划分 （1）高层管理计?划，（2）中层管理计?划，（3）基层管理计?划 三、目标和目标?管理 1、目标管理 （1）目标的概念?，（2）目标的特征? 2、目标管理 （1）目标管理的?概念，（2）目标管理的?步骤，（3）注意的问题? 四、计划前提 1、组织环境分?析 （1）直接环境，（2）间接环境 2、预测 五、常见的计划?方法 1、进度计划安?排工具 （1）规划表，（2）甘特图，（3）PERT技?术 2、滚动计划法? 3、投入产出分?析 第五章：决策 一、决策与决策?过程 1、决策的含义? 2、决策制定的?过程 （1）发现问题，（2）拟定各种可?行的方案，（3）对备选方案?进行评价和?选择，（4）实施和审查?方案 3、决策工作的?重要性 二、决策理论 1、决策理论的?观点——有限理性 2、决策的主观?性与客观性? 3、灵活决策的?出现 三、决策的类别? 1、确定决策、风险决策与?不确定决策? 2、程序化决策?与非程序化?决策 3、个人决策与?群体决策 四、决策技术 1、定性分析法? （1）头脑风暴法?，（2）专家意见法?，（3）德尔菲法 2、定量分析法? （1）期望值法，（2）决策树法，（3）边际分析法?，（4）现值分析法?，（5）运筹学方法? 3、用计算机制?定决策 第六章：战略 一、战略和战略?规划 1、战略的含义? 2、战略规划 （1）确定目标和?宗旨，（2）战略制定分?析，（3）战略形成，（4）战略实施与?控制 3、战略层次 （1）公司层战略?，（2）事业层战略?，（3）职能层战略? 三、战略制定分?析 1、波特产业竞?争分析 2、公司状况S?WOT分析? 3、公司业务组?合分析——BCG矩阵? 4、产品生命周?期分析 三、层级战略 1、公司动战略? （1