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作业标准书做成的要点集 全球通用的作业标准做成的要点 协丰会主题研究会 C 小组 作成： 2014年3 月 第2页 首先 近年，伴随着新兴国的需要增加和海外发展， 国内生产现场的外国人技能员也在增加， 日本人可以顺利的做好的事情，因为地域和国籍的变化， 而无法顺利做好的事情有吗？ 这是否可以说是因为文化和考虑方法的不同造成的问题？ 实际上在日本人当中，在熟练者进行教育和交流时，也有指示不足， 但很多会被隐瞒。 实际上一直以来的作业指示没有问题吗？ 我们这次把以前的问题点全部总结出 「做成能够正确的进行作业指示的要领书」 以这个为目的、做成了重点集。 〈目录〉第3页 ～序章～ P. ４～１１ 第一章作业项目 ?手顺 P. １２～３０ 第二章要领 P.３１～５６ 第三章要点 P.５７～７４ 第四章判断基准 P.７５～８９ 附录改善点发现表Ｐ .９０ ～后记～ P. ９１～９３ ～序章～ 第4页 １．本重点集的使用范围和对象者 ２．作业要领书的「要素」和「着眼点」 （ 1）关于作业要领书「 4个要素」 （2）关于作成作业要领书的着眼点 ３．配合这个要点集进行解说 ～序章～ 第 5页 １．本重点集的使用范围和对象者 （１）范围 即使用一句话说作业标准的话， 根据目的不同文本资料的种类也有很多种， 根据 公司不同，文本资料的版本也各不相同。 本重点集当中、为了使作业员能够正确的记住作业内容、对 作业要领书 (※ )」作成的重点进行解说。 (※ ) 根据公司不同有的称为「手顺书」 关于作业标准的业务流程〕对象作业检讨作业方法决定作业要领书作成教育作业训练 关于作业标准的业务流程〕 对象 作业检讨 作业方法决定 作业要领书作成 教育 作业训练 关于作业方法、公司不同定的方法也不同，再此就不进行说明了，〕 前提是作业方法已经确定。〕 序章～ 第 6页 １．本重点集的使用范围和对象者 ２)对象者 这个重点集、 实际上是以作成「作业要领书」的人为对象作成的 不是作业者 ?? 也不是教的人 ?? 是这个人 是制作作业要领书的人！ ～序章～ 第 7页 ２．作业要领书的「要素」和「着眼点」 要领」「要点」◇要素：为了明确作业要领书中的对象、 把「作业项目 ?顺序」 要领」「要点」 判断基准」的 4个要素进行了细分化 ◇着眼点：针对4要素、以「记载水平」「表现方法」的观点、 作成时应注意的地方、在各章分开进行解说 序章～ 第8页 ２－（１）关于作业要领书的「４个要素」 要素 定义 解说章 作业项目 ?顺序 ?作业项目 要领书中指示的单位水平的作业 ?作业顺序 作业的顺序 第一章 要领 作业方法的详细 「使用的道具」「部品的拿取方法」「摆放基准」 「施加力的方向」「压紧的强度」「作业完了的基准」 等 第二章 要点 对品质 ?安全 ?作业性的确保有影响、更加具体的重 点 「直觉」「秘诀」「技术知识」「过去的试验」 第三章 判断基准 为了判断制品和未完成的制品的做出的结果（作业的 结果）的正常 ?异常的基准 第四章 ～序章～ 第9页 ～要领书中各要素的关系印象～ ～序章～ 第 10 页 ２－（２）关于作成作业要领书时的「着眼点」 ◇记载水平:因为作业标准中没有记载、 不传达 例） ?省略一部分的（理所当然的）作业的记载 ?把多个作业总结为 1个进行记载 ◇表现方法: 作业标准书中记载了、 但是表达暧昧无法很好的传达意思 例） ?只是记载了文字 ?照片的拍摄比较乱 ?“恰好 正合适”、“切实”等的表达方式 ～序章～ 第 11页 ３．这个重点集的组合的解说 第一章 第12 页 ～作业项目 ?顺序～ 第一章～作业项目 ?顺序～ 第13 页 １．作业项目 ?顺序指的是 把要求的作业按项目分开 东西 ， 把顺序进行定义的 第一章～作业项目 ?顺序～ 第14 页 ２．作业项目 ?顺序的作用 ★通过对作业的顺序的明确、防止作业的遗漏和工程飞跃。 ★通过明确的作业、不遗漏的对作业项目进行分开。 ★根据需要把细小处的作业也进行记载，并标上顺序使品质能够稳定 ～作业项目 ?顺序和要领的关系～ 第一章～作业项目 ?顺序～ 第15页 ３．作业项目 ?顺序的记述不充分 ??? ◆缺少本来应该实施的作业。 ?没有记载所以遗漏了未记录。 ?因为顺序没有定下来所以未记录 ～困扰事情的例子～ ～困扰事情的例子～ TOC \o 1-5 \h \z ?要领（简单化）如果只是项目的话、就会出现作业遗漏 ??? ?要做多项检查，因为只是记载项目所以检查遗漏了 ??? ?工程变更时、总括作业进行工程分割和异常处置失误有联系 ??? ?不同的作业只有一种标识、发生作业遗漏 ??? ?认为从常识方面来实施作业、 不在作业要领书上进行记载， 发生作业遗漏? ? ? 第一章～作业项目 ?顺序～ 第16页