2010级物业管理专业暑假认知实习任务书.docVIP

2010级物业管理专业暑假认知实习任务书 ??? 一、认知实习的目的和任务? 根据工程造价专业教学计划的安排，为培养适应社会主义现代化建设需要的，德智体全面发展，具有较强实际操作能力的实用型物业管理人才；提高学生对前期介入、前期物业管理、物业管理招投标、日常物业管理、物业设备与设施得维护、物业环境管理、物业管理过程中的制度建设等实际知识，初步培养分析问题、解决问题的能力；参加一定的专业劳动，与工人、技术人员相结合，学习专业管理能力和优良工作作风，现对 2011 级物业管理专业认识实习作如下的安排。 二、实习时间及地点 根据教学计划安排，生产实习在第二学期与第三学期之间暑假进行，为期七周。实习期间的工作及劳动时间，应按工地规定执行。实习结束前，安排两天时间，进行实习报告的最后整理。实习宜选择管理较先进的物业管理公司。 三、 认知实习的内容 1. 物业管理机构：了解物业管理企业，物业管理企业与相关机构的关系，物业管理企业的管理制度，业主、业主大会与业主委员会等内容。 2. 物业管理招标与投标：了解物业管理招投标的组织机构与原则，物业管理招标的方式和工作程序，物业管理投标的工作程序等。 3. 物业管理的程序：了解物业管理的早期介入和前期管理，物业的接管验收，物业用户入住和房屋装修管理，日常客户接待服务，物业管理的撤管等程序。 4. 物业管理常用文书拟写及档案管理：了解物业管理常用文书的拟写，物业管理档案的建立与管理。 5. 房屋维护修缮管理及房屋附属设备设施维修养护管理：了解房屋日常维护管理，房屋维修的管理，房屋附属设备设施的使用管理，房屋附属设备设施的日常养护管理，房屋附属设备设施的维修管理。 6. 物业管理中的投诉与处理：了解物业管理中的各种纠纷，物业管理中的投诉受理制度，违约责任，物业管理的约束机制。 报告提交时间：下个学期开校。 实习成果具体要求如下： (1)实习周记 实习周记是积累学习收获的有效方式之一，也是学习成绩考核的组成部分。在实习中，学生每周须记周记（不得少于600字），并要求统一采用附表1的格用A4纸手写，不准打印，最后写好封面装订在一起上交，也为实习结束时编写整理实习报告积累原始资料。 对实习周记的书写要求如下： ①记取本周内的工作内容及完成情况； ②实习中的心得及发现的问题可能提出的合理化建议； ③结合实习工作，注意积累资料。 (2)实习报告 实习结束前，学生必须各自编写提交一份实习报告，实习报告是学生对生产实习全过程的总结，也是评定实习成绩的重要依据。要求统一采用A4纸手写，字数不少于5000字，文字简明通顺，书写工整，详见附表2。 五、认知实习的纪律和安全 1、所有学生都必须根据实习指导书的安排，认真地参加认知实习。因特殊原因不能参加实习的要按规定向实习指导教师说明情况。进入实习现场时，实习学生必须服从现场指导老师和实习现场管理人员的指挥，遵守施工和实习现场的规章制度。 2、学生在认识实习期间，必须学习和掌握现场的安全知识，加强自身的安全防护，不得擅自启动任何电器开关，严格遵守操作规程，以防意外事故发生。 六、实习成绩评定 实习结束时，学生必须将实习周记、实习报告及实习考核表交于相应的实习指导老师，实习指导老师根据学生在实习期间的工作表现、完成任务情况，实习周记、实习报告等的质量，并按20~30%比例抽取学生参加实习质疑答辩，最后综合评定给出实习成绩，成绩按优、良、中、及格、不及格五级记分，实习成绩不及格的按一门课程不及格计，原则上成绩分布应符合学校的有关规定。 七、实习指导老师及注意事项 （一）指导老师 段忠清，联系电话（二）注意事项 1．注意安全，认真贯彻安全生产制度。 2．听从指挥，认真负责，主动完成分配的工作任务。 3．坚守岗位，不得迟到，早退、缺勤旷工。 4．遵守工作制度，有事必须向公司和指导教师请假。 5．文明礼貌，团结互助，虚心求教，好学上进。 6．学生联系到物业管理公司后应将公司的名称、地点等情况告知自己的指导老师，并随时与指导老师保持联系。 附表1. 周记封面及周记 附表2. 报告封面 附表3. 认知实习考核表 附表1 实 习 周 记 班 级 姓 名 学 号 指导教师 日 期 公司名称 公司地点 实习性质 滁州职业技术学院土木工程系 2012年6月 年 月