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导游讲解语言艺术 -- 讲解的口语艺术 1.准确恰当 导游人员的口语质量如何 ,在很大程度上取决于遣词用语的 准确性。讲解的词语必须以事实为依据 ,准确地反映客观事实 ,做到就实 论虚 ,入情入理 ,切忌空洞无物 ,或言过其实的词语。 如把二百年历史的 古迹 夸张为五百年的历史 ,动不动就是 世界上 、 全中国最美的 、 的、 的、独一无二的 、 甲天下的 等,这类没有依据的信口开河会使稍有见识的游客产生反感。这就要求导游人员对讲解要有严肃认 真的态度 ,要讲究斟词酌句 ,要注意词语的组合、搭配。只有恰当的措辞 , 相宜的搭配 ,才能准确地表达意思。 要从纷繁富丽的词汇海洋中选取恰 当的词语来准确地叙事、状物、表情、达意、是件不容易的事。马克 思常常花很多时间力求找到需要的字句， 一丝不苟， 有时到了咬文嚼 字的程度 ( 《忆马克思》 )。斯大林说，列宁也非常重视 文字上的修 饰，因此他的 每一句话都是一颗子弹 ( 《斯大林全集》 )。伟人力求词不虚发、表意准确的精神是我们运用语言时应当效法的榜样。 2.鲜明生动 在讲解内容准确、情感健康的前提下，语言还要求力求鲜明生动，言之有神，切忌死板、老套、平铺直叙。一般地说，导游人员要善于恰当地运用一些修辞手法，如对比、夸张、比喻、借代、映衬、比拟等来 美化 自己的语言。只有 美化 了的语言，才能把导游内容 亦既故事传说、名人轶事、自然风物等讲得有声有色，活灵活现，才能产生一种美感，勃发一种情趣，以强烈的艺术魅力吸引游客去领会你所讲解的内容，体验你所创造的意境。 请看实例： 有位导游员在带游客去苏州城外时， 这样讲解道： 苏州城内园林美，城外青山更有趣。那一座座山头活脱脱像一头头猛兽，灵岩 山像伏地的大象；天平山像金钱豹；金山像卧龙；虎丘山犹如蹲伏地的猛虎；狮子山的模样活似回头望着虎丘的狮子，那是苏州一景，名叫狮子回望看虎丘。 另一位导游员在带游客去苏州城外时， 是这样讲的： 那是灵岩山；那是天平山；那是金山；那是虎丘山；那就是狮子山。 从上述两例可看到，例 1 运用生动形象的比喻，把苏州城外的青山讲得活灵活现，用词遗句富有文学色彩，具有较强的表现力。 例 2 简单抽象，仅仅向游客们传递了一个信息，但枯燥乏味，干巴，无法使人产生美感。 3.风趣活泼 风趣活泼是导游语言生动性的一种表现。导游人员要善于借题(景或事 )发挥，用夸张、比喻、讽刺、双关语等，活跃讲解气氛，增强艺术表现力。请看实例： 有位导游员在讲岳阳楼旁的 三醉亭 ( 传说诗酒神仙吕洞宾曾三醉岳阳楼，故建此亭 )时说： 女士们，先生们！岳阳有句俗话，叫做三醉岳阳成仙人，各 位是不是想成仙呢？ 成仙？当然想啊！ 几个游客高兴地答道。 导游员说： 大家若想成仙人，有两个条件。一是醉酒；二是 吟诗。 客人们乐不可支，有的说会吟诗，可惜不会吟酒；有的说会饮酒，可又不会吟诗。气氛十分活跃。 这位导游员又推波助澜地说： 如果谁又能饮酒，又会吟诗，而且到过岳阳三次，那么就会想吕洞宾一样成仙。如果只会饮酒，不会吟诗，或者只会吟诗，不会饮酒，那就只能半人半仙了。 客人们都兴奋地笑了起来。 这种机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能增添客人们的游兴，获得一种精神享受。 4.幽雅文明 讲解用语要注意讲究幽雅文明，切忌粗言俗语，切忌使用游 客忌讳的词语。有的导游员由于平时文明修养不够，在讲解时不知不 觉冒出一些不文明的用语，如： 那个老家伙 、 放屁 、他*的 、 胖得像肥猪私的， 老母猪打架 -- 光使嘴 等等。如果改用文明词语就 幽雅得多。如： 那个老家伙 -- 那个老头，那个老头儿； 放屁 -- 胡说，瞎说； 胖得像肥猪似的 -- 胖得像弥勒佛似的； 老母猪打架 -- 光使嘴 -- 啄木鸟找吃 -- 全凭一张嘴。 5.浅白易懂 导游讲解的内容重要靠口语来表达，口语声过即逝，游客不 可能像看书面文字那样可以反复阅读。当时听得清楚，听得明白才能 理解 ,所以要根据口语 有声性 的特点 ,采用浅白易懂的口语化讲解。 口语化的句子一般比较短小 ,虽然也有属于长句的 ,但一般要在中间拉 开距离 ,分出几一个小句子来 ,如:这座大佛高 17 米,他的头发就有 14 米长 , 10 米宽 ,头顶中心的螺善可以放一个大圆桌 ,大佛的脚背有 8 米 多宽 ,站 100 个人 ,一点也不拥挤。 句子多停顿几次 ,说起来就毫不费劲 ,因为一口气不可能说太多太长 ,不然 ,听者也会因句子太长造成理解上的困难。 现在有的导游讲解缺乏口语特点 ,听起来就像背导游词 ,如:各种质地的象 ,经常是皇帝的陈设品 ,象高大威严 ,体躯粗壮 ,性情温柔 ,粗大的四蹄直立于地 ,稳如泰山 ,象征着