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四位数据大咖分享：从数据分析到商业价值 随着互联网的深入发展，全球进入数据驱动经济社会发展的时代。然而，在数据价值愈发凸显的背景下，与之相关的各种争议也不绝于耳。那么，到底什么是好的数据？什么又是价值？如何实现从数据到价值的转化？大数据创新创 业与应用，现状如何，难点何在？ 10 月 25 日，北大光华思 想沙龙本期聚焦“数据思维：从数据分析到商业价值” ，邀请学界、业界专业人士以及各大媒体，就该话题共同深入探讨。 出席本次沙龙的嘉宾有：北大光华管理学院王汉生教授，阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰；百分点集团董 事长兼 CEO 、北大光华管理学院管理实践教授苏萌， 以及狗熊会 CEO 李广雨。 王汉生教授： 数据思维， 从数据分析到商业价值对于大数据，王汉生教授认为，数据产业实践的核心任务是让数据产生价值。更确切地说，是在真实的产业环境中，让数据产生可被产品化的商业价值。 王汉生教授的新著《数据思维：从数据分析到商业价值》 ，探讨的正是利用数据思维结合具体的业务场景，将数据转化 为成为可感知的商业价值。全书围绕三大方面的内容进行阐述。第一，讲数据和价值。第二，谈回归分析，这是统计学 在数学技术上的手段，是“术”的层面；更高层面是“道”的层面，把业务问题定义为数据可分析问题，这是特别重要的方法论。最后，通过大量案例来分析“数据模型是如何产品化的”。什么是数据？王汉生教授给出的定义是，凡是可 以电子化记录的其实都是数据。 比如：几千年前记录的图像、声音等都可以算数据，因为这是被记录下来的。但如果从数 据产业的角度来看就不算数据，因为在那个时代无法谈自动化、产生商业价值，服务某些场景等。从这个角度看，王汉生教授对数据理解具有强烈的时代观。 什么是价值？他认为，不是深度学习、人工智能，而是业务最核心的诉求，在业务场景中每天很细微的工作中可见的诉求。 价值怎么体现？第一是收入：例如：为什么一些医药的民营企业和教育行业对百度特别依赖，因为它带来很好的流量，直接产生销售额，这是看到数据分析带来的收入增加。第二是支出：包括人力、物力、时间、空间等各类支出，对数据的增进了解才会改进支出的行为，比如电视机背后的插口，有了物联网技术后根本无需那么多。第三是风险：现在到处讲金融征信，都是在各种业务场景中试图通过数据分析抹平你的风险。 任何数据产品，如果可以帮助客户，在这三个方面中的任何一个方面实现可量化的改进，那么这个数据的商业价值就比 较明朗。数据分析的价值除了体现在这三个要素上，还需要 一个重要的因素：可量化的参照系。比如说推荐系统做到 90%的转化率，行业会说很高，但如果没有参照系呢？其实 预测不准是常态，在不能百分百准确预测的过程中怎么样让人感受到价值是一个核心问题。 如何把数据转化为价值？回归分析是最基本的方法。回归思想其实是人们可以把一个业务问题定义成一个数据可分析问题。但一个问题是不是数据可分析问题，需要回答两点：第一， Y 是什么；第二， X 是什么。 所谓 Y ，就是实际业务的核心诉求，或者是科学研究的关键问题。比如，我们的合作伙伴说，他想理解什么样的客户价值高，这是他的业务诉求。这其实也要求合作伙伴不停地梳理业务诉求把“ Y ”提出来，然后才能继续分析。 X ，是用来解释 Y 的相关变量，可以是一个，也可以是很多个。 X 也是我们特别宝贵的业务知识，可能来自刷卡交易、简历、 APP、社交网络等等。你的业务知识扩张将让你对价值理解更深入。 简言之，所谓“回归分析” ，从“道”的层面而言，就是一 种把业务问题定义成为一个数据可分析问题的重要思想。而 从“术”的层面，要完成三个重要使命：哪些 X 变量是同 Y 真的相关；他们之间的相关关系是正的还是负的；不同变量 的相对重要性。 事实上，前述所提及的内容，被王汉生教授称之为“朴素的数据价值观” 。此外，本书还有一部分重要内容即“数据模型如何产品化” ，通过各行各业的案例进行详解，行业分布包括互联网金融、车联网、学校、企业、电影、电商等多个行业。 高红冰：阿里的大数据是如何运用在商业实践中的？在阿里 研究院院长高红冰看来， 数据不产生商业价值， 就没有意义。他很赞同王汉生教授提出的数据思维，数据不是一个简单的 工具或技术，而是整套的思考方法。高红冰说，大家千万不要把阿里巴巴看作电商公司、零售公司，而是数据驱动的创新公司。具体到阿里巴巴的数据体系，他从数据的存、通、用三个层面上分享了自己的体会。 在数据储存方面，高红冰更愿意把数据电子化称为比特化， 即相对于由原子组成的实物，数据最终是可以由 0、1 表达 的。对于阿里巴巴来说，整个交易过程有大量数据，就需要沉淀下来，并寻找数据化的业务。 在数据打通方面，阿里巴巴在数据采集方面也走过一段弯路，最初数据也是分散在各个部门，甚至在个别