售后件管理规定.docxVIP

1.0 Purpose 目的 本工作指导书规定了客户售后服务件的管理流程及要求。 2.0 Scope 范围 本工作指导书适用于 XXX有限公司采购、技术中心、 MM中C心、各 BU及各分子公司 3.0 Responsibility 职责 工程部产品工程师根据 EBOM在项目量产前编制服务件清单，产品工程师保证 服务件清单的正确性，在执行设计变更过程中，将最新资料放在网上。 制造工程师编制售后 MBO及MODS。当客户需求与实际生产不一致时，由制造工 程师根据实际生产情况搭建售后 BOM。 各BU按照服务件清单，在项目开始量产时，与客户完成售后合同的签订，并通 知采购、物料等各个部门客户有售后需