电子商务进农村服务站点建设及运营实施方案.pdfVIP

站点建设实施方案 1.1 建设目标 整合现有乡镇的电子商务服务站，实现乡镇（街道）全覆盖。整合现有电商 平台资源，按照“六统一标准” （即统一定位、统一设备、统一形象、统一服务、 统一培训、统一管理）建设使用面积不少于 60 平方米的乡镇（街道）电商服务 站，为农民提供技术指导、 物流配送、 信息咨询等服务功能， 承担线下体验服务， 实现“一网多用，一店多用” ，实现购物、缴费、票务预订等方面一站式办理， 实行线上线下同步展销，打通农村电子商务应用“最后一公里” 。 1.2 服务站建设及运营实施方案 1.2.1.1 前期调研 对于农村电商的市场， 做了一个简单的分析。 通过调查报告显示， XX县大部 分50岁以上的村民都不懂网上购物， 也不会操作基本的网络， 前期的工作， 基本 上以宣传， 培训和教育为主， 服务和代购为辅！ 村民相对对于服务站提供一些专 业的惠民信息非常支持。 也非常支持。 而相对提供农村惠民信息的专业服务也显 得犹其重要。也是未来 XX县村级服务站服务站的重要工作。 XX县未来网购人群大部分是中老年为主， 其中大多人担心， 产品质量问题等 常见的网购问题。 对于网络的支持程度出乎人们意料之外的好。 觉得搞网络的人 都是有文化，有学历的大学生。对文化人普遍推崇。反对的人数比例相对较少。 服务站通过大数据技术指导生产、 降低成本、 提高效率， 对提高农业生产的 针对性，扩大农产品销路销量，促进农民增收致富起到积极促进作用。同时，服 务站的建立使农民足不出户实现网上销售、 购物和在线缴费、 订票等服务， 享受 “互联网＋”带来的便捷，进一步提升了农村生活品质。 消费物品：根据对村里的家庭结构分析，除了外出经商和务工的村民之外。 普村民的消费品一般集中在小家用电器、 日用品、母婴用品、 儿童玩具等物价相 对较低的产品。目前单价较高的产品，大部分村民目前普遍不考虑。 购物习惯：老百姓的购物习惯普遍还是喜欢上街。 大件物品，或者贵重物品， 都会选择冷水滩或者县城。 普通物品， 也普遍由晚辈网购， 通过邮寄等回家的方 式。 目前经过的快递有： 四通一达基本上全面覆盖 XX县。村民统一去街上固定的 物流点领取快递包裹。 大都非常熟悉。 这个为未来服务站打下一定的基础。 大家 心里都已初步有个概念。未来村级服务站的服务人员相对快递人员的优势更明 显：村级服务站工作人员相对快递人员，服务态度更好，快递到家，取件更近大 家一定会信任村级服务站的服务人员。 而且最重要的服务， 工作人员对于网络购 物的更熟悉，可以帮助老百姓选择更实惠，更性价比高的商品，甚至逢年过节， 可以免费帮助村民代购一些火车票， 飞机票， 手机充值等相关服务， 老百姓会更 加信任村级服务站的工作人员。 1.2.1.2 服务站推广目标 1. 宣传网购：主动在村里或者人多的地方（跳广场舞）宣传和讲解，让村民 对网购和村级服务站有初步的了解； 利用门前的电视和广播进行有效视频的宣传 2. 建立基础信任： 拉动亲戚好友网购， 培养网购标杆， 以眼见为实来建立村 民对村级服务站的信任； 3. 培养村民的消费习惯：利用物美价廉、种类繁多的优质商品，比如纸巾， 衣服，鞋子等日常常见用商品。口碑相传，建立村民网购意识和养成网购习惯； 4. 产生依赖： 每周有计划的组织进行网上团购， 让村民感受到网上购物的实 惠和对网购的依赖。 5. 其他金融业务： 为其他诸如代销、 金融、等业务的开展， 埋下信任和伏笔； 1.2.1.3