商场收银的工作总结范文.docVIP

商场收银的工作总结 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的 工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢 喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的 交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责 收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现 在看来，等我白己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有 想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一 项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！ 通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话 有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心 中不经万分感动。在这二个月的时冋里，自己一直保持着对工作的热情，心态 也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以 把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉 快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹， 但我们也耍做到沉搭冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛 盾。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提 高，但是自己觉得只要用心去