商业地产项目汽配城招商管理手册.pdfVIP

河北商博（国际）汽配城 招商工作管理手册 二 O 一二年二月十日 前 言 打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地 产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作， 它要求招商人员具备良好的基本素质和专业 素质，以适应各种压力和挑战。因此，招商管理制度的建立势在必行。 招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩， 树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。 该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解 决办法，招商政策及流程等， 新进招商人员应详尽了解各章章程， 以便招商工作的顺利开展。 该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标 准，所有招商人员应严格遵守并执行。 招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素 质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。 最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！ 目 录 前 言…………………………………………………………………………………………… 1-1 目 录………………………………………………………………………………………… 2-2 第一章 组织架构图及岗位职责 一、组织架构图………………………………………………………………………………… 3-3 二、部门岗位职责……………………………………………………………………………… 3-4 三、各岗位上岗要求、 职责及规范…………………………………………………………… 4-10 第二章 招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度…………………………………………………………………………… 10-10 二、日常工作要求…………………………………………………………………………… 11-13 三、培训管理制度…………………………………………………………………………… 13-13 四、招商费用管理制度……………………………………………………………………… 14-14 五、合同管理制度…………………………………………………………………………… 14-15 六、仪容仪表基本要求 …………………………………………………………………… 15-19 七、辞职规定………………………………………………………………………………… 19-19 第三章 招商流程及奖罚方案 一、招商流程 ( 见附表 ) ……………………………………………………………………… 20-20 二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………… 21-22 三、成交后的工作…………………………………………………………………………… 22-22 四、招商人员佣金及奖罚方案………………………………………………………………