2021年-年本科插班生《公共关系学》考试大纲（专插本）.docxVIP

2.领会：（1）要办好一次庆典活动，要做好哪些工作。 （三）新闻发布会 领会：（1）新闻发布会的准备工作。 （四）开放组织 识记：（1）开放组织的定义。 （五）展览会 1.识记：（1）展览会的类型。 2.领会：（1）展览会的组织工作。 （六）举办会议 领会：（1）成功会议的基本条件；（2）成功的会议，对主持人的要求。 第六章 公共关系中的人际交往 一、考核知识点 （一）人际交往与形象塑造 （二）人际交往中的语言技巧 （三）人体语言的交际功能 （四）人际交往中的心理障碍及克服方法 （五）常见的人际交往形式 二、考核要求 （一）人际交往与形象塑造 识记：（1）人际交往的一般过程。 （二）人际交往中的语言技巧 应用：（1）在人际交往中，如何赞扬别人。 （三）人体语言的交际功能 1.识记：（1）人体语言的特性和表现功能。 2.领会：（1）交往中需要注意的人体语言。 （四）人际交往中的心理障碍及克服方法 1.识记：（1）知觉障碍的表现；（2）心理障碍的表现。 2.应用：（1）如何克服交往中的心理障碍。 （五）常见的人际交往形式 一、考核知识点 （一）公关危机与危机公关 （二）公关危机的预防和处理 二、考核要求 （一）公关危机与危机公关 识记：（1）公关危机；（2）危机公关；（3）危机事件的特点。 （二）公关危机的预防和处理 领会：（1）危机处理原则；（2）危机处理的一般程序；（3）怎样制定危 机传播管理方案。 第十章 公共关系策划 一、考核知识点 （一）公共关系策划概述 （二）公共关系策划的方法 二、考核要求 （一）公共关系策划概述 1.识记：（1）公共关系策划定义；（2）公共关系策划的要素。 2.领会：公共关系策划应遵循的基本原则之一是新奇性，怎样做才算是符合 新奇性原则的要求 （二）公共关系策划的方法 1.领会：（1）模拟策划思路的方法及其应注意的要点。 2.应用：能利用借题发挥法或制造新闻法策划一项公共关系活动,并写出策 划思路的提纲。 第十一章 CI战略 一、考核知识点 （一）CI要旨 （二）CI要素与设计要领 （三）CI导入程序 （四）导入 CI的时机 二、考核要求