DB53∕T 963-2020 物流园区配送服务要求(云南省).pdfVIP

ICS 03. 100. 01 A 16 @S3 省地方标准 I辛苦 之三 ‘ DB53/T 963一一2020 物流园区配送服务要求 2020 - 04 - 26 发布 2020 - 07 - 26 实施 云南省市场监督管理局 发布 DB53/T 963-2020 目IJ 1=1 本标准按照四月 1.1-2009 标准化工作导则 第l 部分:标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由云南省物流学会提出。 本标准由云南省物流标准化技术委员会 (YNTC22) 归口。 本标准起草单位:云南省物流学会、昆明理工大学津桥学院、云南能源职业技术学院、玉溪农业职 业技术学院、云南省物流行业协会、云南开放大学。 本标准主要起草人:董飞置、张悟移、刘莉娟、董从华、刘淑贤、曹荣新、鲁开忠、王晓晴、刘芳、 王思琪O I DB53/T 963-2020 物流园区配送服务要求 1 范围 本标准规定了物流园区配送服务的术语和定义、基本要求、配送中心作业、送达服务、信息服务、 服务改进等内容。 本标准适用于物流园区提供物流配送服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 18354-2016 物流术语 GB/T 19000-2016 质量管理体系基础和术语 GB/T 19039 顾客满意测评通则 DB53/T 807 物流从业人员上岗要求 3 术语和定义 GB/T 18354和GB/T 19000 中界定的下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了 其中的一些术语和定义。 3.1 物流园区 为了实现物流设施集约化平时却流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城 市周边等区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。 [GB/T 18354-2006 , 2. 15J 3. 2 配送 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对货物进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按 时送达指定地点的物流活动。 [GB/T 18354-2006 , 2. 13J 3. 3 配送中心 从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求: a) 主要为特定客户或末端客户提供服务; b) 配送功能健全: DB53/T 963-2020 c) 辐射范围小: d) 提供高频率、小批量、多批次配送服务。 [GB/T 18354-2006 , 2. 14J 3. 4 拣选 按订单要求从储存场所拣出货物的作业。 [GB/T 18354-2006 , 3.28J 3. 5 流通加工 顾客对其期望己被满足的手 [GB/T 19000-2016 , 3.9. 4 基本要求 4.1 应贯彻以客户为中心的月1 4. 2 应具备开展配送服务所言 4. 3 应具有合法的经营资质， 4. 4 应制定企业制度体系，定 4. 5 制定企业异常