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领导管理失职的保证书 第一篇：酒店工作失职的保证书 尊敬的谢总及酒店领导： 我怀着自责、反省和感激的心情写这份保证书，在正熙 3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很 多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多 从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正 熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一 起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错 误的悔恨。 作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好 坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒 店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及 对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任 的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的 错误： 1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情, 如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也 如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团 队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想 上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督 不力。 2、 在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为 一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真 履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工， 把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给 予员工错误的人际关系概念。 3、 在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是 作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大虽现金和账务业 务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通 过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发 生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。 但是, 在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误 和漏洞，造成酒店的损失。 4、 在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘，再到 部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的 思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该 有着强烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时 候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走上错误的价值观， 在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的 工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误 的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好，才造成了部 门员工在道德品质上犯下了错误。 5、 在起好带头作用，树立良好榜样方面。作为一个部 门的领头半，自己的言行举止，直接影响到员工的工作，我 作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好 自己，过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工 爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出 现的问题。 6、 在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十 美，周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议，但是在 这个时候，我往往不自我总结，总是以自己或者自己的部门 为中心，听不进去别人的意见，不会从意见中吸取经验和教 训，不断改善和完善本部门的工作，而是很多时候，一味认 为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，出现抱怨，就 造成了员工心态的不成熟和不稳定。 7、 在出现问题和错误的时候，没有认真总结，特别是 在员工出现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而 是给出现的问题找理由，找借口，造成了员工在出现问题的 时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度 去杜绝问题，造成问题的不断发生和升级。 8、 在配合其他部门共同完成工作的时候，没有以一个 正确的心态去面对，老是一味抱怨付出和收获没有成正比， 在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去看待问题， 往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了抱怨 的心态出现，然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓, 造成了员工对岗位的不热爱，以致出现偏差的行为。 正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方 面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培养和 信任，愧对酒店领导对我的教导，更愧对自己部门的员工， 是因为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他 们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错 误。回顾过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收 获过也失误过，酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对 的，我愿意接受。 作为一名正熙酒店的员工，我深刻的认识到自己存在的 错误和偏差，作为一名热爱酒店工作的人来讲，我现在仅仅 能做的就是怀着感激的心情，在岗位上的每天，总结前面工 作的缺点和错误，用更多的时间认真完成好自己本职工作， 这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和 其他的同事，用实际行动不辜负在正熙的日子。 永远记得谢总对我说的这句话：“用真诚的心活在真实 的世界里。”我受用终生！ 为了