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2021-01-17 发布于天津
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管理沟通知识点总结管理沟通知识点总结第一部分管理沟通原理沟通与管理沟通沟通是人们分享信息思想和情感的任何过程沟通在管理中的作用激励创新交流联系管理沟通是围绕企业经营而进行的信息知识与情报的分享过程沟通过程由各种要素组成发送接受者信息渠道噪音反馈和环境发送接收者在大多数沟通中人们是发送接收者即在同一时间即发送又接受信息是由一个发送接收者要分享的思想和情感组成的渠道是信息经过的路径反馈是发送接收者相互间的反应噪音是阻止理解和准确解释信息的障碍它分成种形式外部噪音内部噪音和语义噪音环境是沟通发生的地方

管理沟通知识点总结管理沟通知识点总结 PAGE PAGE #/8 第一部分管理沟通原理沟通与管理沟通沟通是人们分享信息 ,思想和情感的任何过程 . * 沟通在管理中的作用 :激励 ,创新,交流 ,联系 . * 管理沟通是围绕企业经营而进行的信息 , 知识与情报的分享过程 . *沟通过程由各种要素组成 :发送―接受者,信息,渠道,噪音,反馈和环境 . 发送―接收者:在大多数沟通中 ,人们是发送 ―接收者,即在同一时间即发送又接受 . 信息是由一个发送 ― 接收者要分享的思想和情感组成的 . 渠道是信息经过的路径反馈是发送 ―接收者相互间的反应 . 噪音是阻止理解和准确解释信息