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XX年寒假社会实践报告 系部名称:信息工程与技术系专业: XXXX 年级:大一班级: XX班姓名:XX学号:XXX 实习单位:国美电器电子产品柜台 实习时间:XX年01月20日至XX年02月05日共15天 实习目的: 实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观 实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。 只学不实践, 那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面, 实践可为以后找工作打基础。通过实践可以学到一些在学校 里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从 中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学 习中实践。而且在中国的经济飞速发展下,对于人才的要求 就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要 不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自 已,才能在竞争中突出自已,表现自已。身为大一新生,本 次实习的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应 力。而且,我从事的是服务行业,从中对我所学的专业也做 了一次实质性的体验,学到了与顾客沟通交流的技巧,体验 到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时 自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之,了解当前就 业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了。 实习内容: 1年1月20日至2月05日,为期两周的时间,我在长 治市国美电器公司电子产品柜台从事销售工作 首先,通过招聘广告我联系到店主,面试后,店主接受 了我的实习请求。 实习过程,采取倒班制,每天工作八小时,早晚班轮换 制。由于我是新人,起初三天,有一个工作经验丰富的同事 和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我 在学习的同时,积极主动的熟悉各类电子产品的说明,牢记 各项特性。我深信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基 础。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏 锐的反应和解决问题的有序与从容,这是事故可信赖我们的 前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是 成功的诸多法宝。 起初,我还不好意思主动向顾客推销, 一次一次的尝试, 不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位 顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天 陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利 的。遇到有特殊要求的顾客,我也能及时采取其他措施维护 到自己的柜台和老板。 其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相 处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、 相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在 一个和谐的工作环境之中, 工作质量自然就稳步上升。 如此, 不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于 店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环 境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少 了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全 矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面 对当今的就业、从业形势。 另外,我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在 很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东 西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实 践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。也应给算是 一种学问了。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会 继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开始计划以后的 实习规划,进而更好的丰富自我。挺高自身素质,做社会需 要的有用之人! 两周下来,虽然很累,但是我感到很充实,因为我从中 体会到劳动的快乐并且积极向社会迈进去一步。也许有了这 次的体验,会使我在以后的日子里更加坦然地面对生活中所 遇到的每一难关 实践结果及总结体会: 然不多,但对于我的人生旅途却是一段难忘的经历。而且在 实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,体验着工作的辛 苦与快乐,这些都是在学校里无法感受到的。 而且很多时候, 我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工 作。在这里,没有人会告诉你要做什么, 你必须自觉地去做, 而且要尽自已的努力做到最好,不一样的工作的效率就会得 到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是 学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而 这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努 力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不 断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提 高自已的综合能力! 由于是短期工,有没有太多经验,所以我的这次实习是 无偿的,很感谢店主给了我这次实习的机会。同样,学校的 实习要求也对我起到了督促作用,多方的支持使我有了这样 一次圆满的实习经历。 通过这次实习,我接触到了一些不同形式的奖惩制度, 例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都 从不同的方

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