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优质服务倡议书 2010年上海世博会即将召开，为实践“城市，让生活更美好”“商业， 让城市更精彩”的主题，树立商业形象、优化商业环境、提升服务能力，向国 内外宾朋展示上海大都市的魅力、诚信、文明、和谐。 为此，我们向全镇商业、服务业提出倡议： 一、 认真学习并遵守《公民道德建设实施纲要》，积极做到“爱国守法、 明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，向国内外宾朋展示上海大都市 的良好形象。 二、 服务场所突出以人为本，做到功能齐全、环境温馨、窗明几净、标识 醒目、安全设施完备，服务项目、收费标准和承诺内容公开，设立意见箱和监 督举报电话，接受社会各界和新闻媒体的监督。 三、 服务人员着装规范、整洁，仪表端庄，用语文明，态度和蔼，持证上 岗，自觉当好文明活动的宣传员和文明服务的示范员， 为广大市民和国内外宾 朋提供礼仪、温馨的热情服务。 四、 恪守职业道德，尊重广大市民和国内外宾朋，视顾客如亲人，接待顾 客热情周到，诚恳接受意见、建议，并耐心做好解释工作。 五、 履行服务承诺，诚信生产、诚信经营、诚信服务，严把进货渠道关， 不出售假冒伪劣、不合格的商品，明码标价，使广大市民和国内外宾朋出行顺 心，饮食放心，住宿舒心，旅游开心。 让我们商业服务业积极行动起来，从我做起，从现在做起，以诚信为本， 有诺必践，恪尽职守，率先垂范，展示崭新精神风貌，以实际行动迎接世博会 的胜利召开