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[ 工作 ] 保洁应急预案 博伲国际保洁应急事件操作规程 1.0 目的 : 规范特殊环境清洁工作，有效地防止意外情况对环境卫生造成严重影 响 ; 2.0 适用范围 : 花园小区内出现的暴风雨，水管爆裂、污雨水井、管道、化粪 池严重堵塞户外施工等特殊情况的清洁工作 ; 3.0 职责 : 3.1 保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作 ; 3.2 保洁部领班负责协助主管检查，组织实施特殊情况的清洁工作 ; 3.3 保洁员负责依照本操作流程进行特殊情况下的清洁工作 ; 4.0 基本内容 : 4.1 暴风雨影响环境卫生后的处理方法 : 4.1.1 暴风雨来临前的处理方法 : 4.1.1.1 保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况 ; 4.1.1.2 保洁领班应派专人检查天台，裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水 情况，如有堵塞应及时疏通 ; 4.1.1.3 检查污、雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理 ; 4.1.1.4 各岗位保洁员应配合护卫员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋 湿墙面、地面及打碎玻璃 ; 4.1.2 暴风雨过后的处理方法 : 4.1.2.1 保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥 土、石子、积水及其他杂物 ; 4.1.2.2 发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时，保洁员应协助 绿化工及时清运、打扫现场 ; 4.1.2.3 保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵 塞外溢应即时报告主管处理 ; 4.2 梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙 皮剥落、电器感应开关自动导通等现象，发生上述现象时应采取适当方式或加以清 洁 ; 4.2.1 在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑” ; 4.2.2 保洁领班应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹 ; 4.2.3 如反潮现象比较严重应在大堂铺设一块防滑地毯，并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水 ; 4.3 发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法 ; 4.3.1 迅速关闭水管阀门，并迅速通知护卫员和维修人员前来协助 ; 4.3.2 如楼梯间积水，迅速用垃圾铲将水盛倒水桶，再用吸水机吸干或地拖拖 干地面水分 ; 4.3.3 如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净，并将溃冲在地面上的 泥土冲洗干净 ; 4.3.4 如电梯厅应迅速用扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应 将电梯开往上一楼层，通知往修人员关掉电梯 ; 4.3.5 如室内关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等，用 垃圾铲将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水机吸干地面水分 ; 4.3.6 打开门窗，用吹干机吹干地面 ; 4.4 污/ 雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法 ; 4.4.1 迅速通知维修工赶到现场，进行疏通。当接到保洁主管的指令后，保洁 员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，并协助维修工对堵塞处进行疏通清理 ; 4.4.2 将从污 / 雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造 成第二次污染 ; 4.4.3 疏通堵塞处后，保洁员应迅速打扫地面被污染处，接用水管或用桶提水 清洗地面，直到目视地面无污物 ; 4.5 发生火灾影响环境卫生的处理办法 : 4.5.1 灭火结束后，全体保洁员立即清理现场，公安消防部门要求暂不消理以 便查明火灾原因的地方除外 ; 4.5.2 清理火灾遗留残物，清扫地面积水，用拖把拖抹干净 ; 4.5.3 检查户外周围，如有残留杂物，一并清除干净 ; 4.6 户外施工影响环境卫生的处理方法 : 4.6.1 小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保 洁员应配合做好场地周围的清洁工作 ; 4.6.2 及时清理客户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地 ; 4.7 注意事项 : 4.7.1 暴风暴雨天气时清洁工应注意安全，待暴风雨停后现出来工作，禁止冒 险作业 ; 4.7.2 雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒 ; 4.7.3 处理水管爆裂事故注意防止触电 ; 5.0 标准 : 目视地面无杂物、污垢，无积水 ; 6.0 常用工具及物料 : (1) 扫把 (2) 拖把 (3) 拖桶 (4) 垃圾铲 (5) 垃圾车 (6) 垃圾袋 (7) 吸水机 7. 0 环境因 素控制 : 6.0 常用工具及物料 : (1) 扫把 (2) 拖把 (3) 拖桶 (4) 垃圾铲 (5) 垃圾车 (6) 垃圾袋 (7) 吸水机 7. 0 环境因 素控制 : 7.1 关注环保，应急事件处理中各类化学药品保管、领用、配制按规定执行， 及时回收空瓶，集中退还或处理