服务操作手册目录2014-01-15.pdfVIP

大厦/ 小区 物业管理服务操作手册 目录 （2011 年编制） 目 录 第一部分 保洁管理操作手册 ◆专项服务总要求 1.1 保洁服务总要求 1.2 保洁服务作业标准（参考标准） ◆专项服务岗位职责 1.3 环境管理部经理（主管）职责 1.4 保洁主管（领班）职责 1.5 保洁员职责 1.6 绿化工职责 ◆专项服务作业标准和规程 1.7 保洁质量标准与检查作业规程 1.8 保洁服务规程 1.9 室外公共区域清洁作业规程 1.10 室内公共区域清洁作业规程 1.11 垃圾收集与处理作业规程 1.12 卫生消杀管理作业规程 1.13 清洁剂使用作业规程 1.14 清洁设备操作与日常保养作业规程 1.15 有偿保洁服务作业规程 1.16 大理石地面清洁作业规程 1.17 文化理石地面清洁作业规程 1.18 广场砖地面清洁作业规程 1.19 沥青地面清洁作业规程 1.20 水泥地面清洁作业规程 1.21 马赛克地面清洁