MPA复试6六：管理知识.pdfVIP

淘宝店铺：新梦想考研资料（cs梦_1987 ），谢谢支持！ 6学长谈复试之六 ：管理基础知识（MBA\MPA） 1.管理概述 1.1管理，是人或者组织对资源的一种配置方式，以达成某 种目标。管理职能 ：计划、组织、协调、控制。管理可以分 为很多种类的管理 ，公共管理、工商管理。管理的目的是增 值。 广义的管理是应用科学的手段安排组织社会活动 ，使其 有序进行 ，英文Administration ；狭义的管理 ，围绕目标进 行计划、组织、协调、控制的活动，英文 Manage。 每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有 资源进行管理。每一个人也同样需要管理 ，比如管理自己的 起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关 系、社会活动、精神面貌（即穿着打扮）等。 1.2MBA与 MPA Masterof BusinessAdministration-MBA Masterof PublicAdministration-MPA 企业管理 businessmanagement 偏学术 工商知识 ：经济学、人力资源、生产管理、战略、财务、 市场营销、运营。 管理知识 （管理的核心是人）：行为科学、组织行为学、 1 淘宝店铺：新梦想考研资料（cs梦_1987 ），谢谢支持！ 社会学、政治学、企业文化、沟通、伦理学。 公共知识 ：政治、经济、法律、人文、历史、科技、行 政、公文写作、时事政治。 MBA和 MPA的区别 公共管理的研究对象是国家、政府与社会公共组织的公 共事务及其 管理过程，而工商管理的研究对象是工商企业 及其经营过程。两者的具体差异在于：一是管理目的不同 ， 公共管理的目的是谋求社会公共利益 ，工商管理的目的是谋 求组织利润 ；二是管理性质不同 ，传统的公共管理具有垄断 性 ，工商管理则具有竞争性 ；三是管理手段不同 ，传统公共 管理以行政手段和法律手段为主 ，辅之以经济手段 ；工商管 理以经济手段为主 ，辅之以法律手段和行政手段。我们既要 把握二者的联结点 ，更要着力找出二者的差异处 ，以求对 公 共管理有全面的认识。 2.管理本质：效率 2.1劳动生产率 泰勒《科学管理原理》1911年 管理的本质问题 ：如何在单位时间内获得最大产出 ，也就 生产率的最大化。 管理其实就是一种科学分工。提出了专业分工、标准化。 2.2组织效率 2.2.1福列特的四个管理基本原理 《福列特论管理》：她从关 2 淘宝店铺：新梦想考研资料（cs梦_1987 ），谢谢支持！ 注雇员之间的问题解决理论、参与管理、质量范围和其他基 于团队的设计员工在诊断、分析和寻求解决放啊你的方法入 手 ，研究领导者和权力的作用 ，提出企业组织是社会组织而 非经济组织。 在时候竞争能够变成一种合作：联盟、协会 第一、建设性冲突：冲突意味着差异，保存了组织的活力。 冲突管理的结果是利益的整合 ，是协同 ，而不是控制和妥协。 第二、企业是一个社会组织。 第三、管理是一种职能并以科学为基础 第四、重塑领导者的权责。领导者的能力不在于能够施加个 人意愿并让他人追随他 ，而在于如何把不同的意愿联合起来 成为群体的内在动力。 2.2.2法约尔与组织效率最大化《工业管理与一般管理》 管理的演变：泰勒科学管理阶段，劳动效率--韦伯、法约尔 行政管理阶段 ，组织效率最大化人力资源管理阶段 ，人机 关系理论和人力资源理论。 什么类型的专业化和等级制度 （分权）才能使得组织效率最 大化呢？ 2.2.3韦伯与现代组织管理《社会组织与经济组织理论》 正确理解权力的价值与意义。管理从经验到现代的分水岭 ， 就是权力赋予职位而非个人。组织管理的核心就是让权力从 个人回归到职位上。职位的含义是责任、是专业能力。 3 淘宝店铺：新梦想考研资料（cs梦_1987 ），谢谢支持！ 2.2.4管理行为中的有限理性判断，西蒙《管理行为》 决策行为是管理的核心。个人目标不可能跟组织保持协调一 致 ，因为个人是有限理性的。形成个人行为的整合三个步骤 ： 大范围内制定决策、注意力导向机制和沟通机制 ，步骤一和 二的框架下执行计划。目标管理，价值观管理。 人是有限理性的 ；现实情况下